中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）13-0216-02 大学图书馆目前处在一个很尴尬的地位，理论上图书馆是办好大学的三大支柱之一（所谓三大支柱即：教学，图书馆管理，行政管理）。
还能培养良好的用户关系，树立行业影响力和号召力。同时利用网页、虚拟社区、电子邮件、公告栏、留言版等现代化手段，图书馆可以向用户提供高质量的文献信息服务，吸引用户直接参与图书馆的管理和服务创新。
图书馆每当取得一些成果或推出一些新举措时，可以通过网站进行宣传和报道，扩大图书馆的影响，提高自身声誉。要想通过图书馆营销，树立优良的图书馆品牌形象，再造图书馆的管理模式，实现从观念转变到范式转变的战略目标，还有很长的一段路要走。因此，在高校图书馆营销活动中，要加强收集用户反馈的信息，包括用户满意度、服务推广的效果、对图书馆的改进意见等，比较用户对营销活动的反馈和目标达成情况，运用科学的评估方法和手段，定期评估当前图书馆营销活动的进展，当发现背离了预期的表现时，可以决定是否需要实施修正计划，使整个营销活动不至偏离原定的目标，促进营销活动的持续深入发展。
图书馆营销是全方位整体营销图书馆与图书馆所提供的服务，营销行为贯穿于日常工作。1.2 深刻了解用户需求，制定合理的营销策略市场营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合特定顾客的需要，最终实现产品的自我销售。
图书馆利用微博平台既可以直接获取用户需求，缩短用户与图书馆的距离。
比如高校图书馆在举办图书馆周、优质服务月、一小时讲座、专题文献（成果）展等活动时，可以及时反馈给网络媒体、纸质媒体、电视媒体，进行宣传报道。构建基于知识发现的图书馆服务系统是发挥图书馆功能与作用的前提条件，能够实现对用户的全方位、及时、高效服务，利用知识发现系统提供直接针对于用户的服务，基于知识发现系统结构打造出一个数字化图书馆知识服务系统，这一系统结构主要包括资源层、服务层、知识发现层、用户层等，每一层发挥着各自的功能与作用。
确保了知识资源、文化信息的积极优化、全面整合，达到信息的沟通与分享。以知识发现为基础的图书馆服务系统是直接针对用户，为用户提供专业化服务的系统，凭借这一系统用户实现了参与交互，这一系统会跟随用户需求变化而变化，服务项目、服务方式将会更加健全丰富，各个服务模块相互配合、彼此作用会形成全新的知识服务模块，从而提供更加多元化的服务形式。
4 基于知识发现的图书馆系统构建得益于多元现代化技术，现代图书馆走向了数字化发展，形成了一个数字信息系统，这一系统利用网络这一载体有效集中并联系了来自于各个地域、机构的信息资源，同时实现了信息的传播与共享，利用知识发现技术能够在广阔的信息系统中迅速采集、组织并有针对性地选择知识，在对这些知识进行智能化处理，打造出整合有序的专题化知识产品，具有独到的功能与价值，将其提供给用户，实现对用户的知识性服务，促进问题的积极解决，这种以知识产品为核心的图书馆服务为知识人才以及科研人员提供了巨大便利，能够激发他们的创造热情，促进科技发展与进步。4.1 用户层作为系统的入口，用户凭借网上搜索工具得到各自数据信息、知识资源，难题的处理策略等等，这一层次也为各方人员沟通交流的媒介，例如：高端知识学者与用户之间的互动、信息员与知识人才之间的交流对接等等。