这就需要当今的图书馆采用符合时代特征的新型方式和手段来传承保持和发扬光大其原有的传统功能，与此同时还要承担起时代所赋予的新使命。
二、服务质量基本原则服务质量是顾客感知的服务质量。消费的层次越高，文化内涵越大，消费的外延也就越广。
质量是由一系列的关键时刻和服务接触及互动关系累积而成的。因此，图书馆需要明确这样一个观念，那就是在人们的休闲文化活动中，图书馆应该是一个积极主动的参与者和组织者。在图书馆服务质量原则中，满意原则是核心原则或称最高原则，是现代图书馆服务的终极目标。
在顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就会满意，从而认为对顾客的服务质量较高。更重要的是，服务质量不是一种客观决定的质量，而是顾客对服务的主观感知。
一、服务质量含义服务质量可以被定义为顾客对实际所得到服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距。
服务补救也可定义为图书馆在第一次服务失误后，图书馆为留住读者而立即做出的带有补救性质的第二次服务。它不仅符合图书馆以人为本的管理理念，也为大学生提供了一个实践活动的平台，学生的支持也将有力地推进图书馆事业的健康发展。
通过学生参与图书馆管理，让读者进一步了解图书馆的服务理念、资源配置等情况，同时图书馆也能及时了解读者的想法，加强互相的理解和信任，真正提供以读者为本、以馆藏资源为纽带的全方位服务。人员得不到充分的休息，势必会影响日常的工作，其工作积极性也将降低。
参与管理的大学生无疑为图书馆注入了新鲜血液，成为日常工作的有力补充，缓解了工作人员紧张的工作压力，保证了正常开放。学生自己宣传图书馆，更具说服力、渗透力。