1.3服务人员 信息时代，图书馆服务工作和信息服务人员将越来越重要，要实现网络环境下对图书馆提出的高水平、高质量的要求，就需要有一批高素质的图书馆员作为人才保障。
具有高学位已成为竞聘大学图书馆馆长的重要任职条件[9]。51～55岁的16人，占41%。
2.5.3 社会兼职情况。但是就笔者调查结果来看，女性馆长仅仅占据相当少的比例。由于多名馆长自身所学及研究方向存在学科交叉情况，为便于统计，笔者将各位馆长的主要研究方向作为学科专业进行汇总统计，各位馆长的学科专业分布情况见图2。
[中图分类号]G251.6[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2015）03-0056-04高校图书馆作为高等学校办学的三大支柱之一，是整个学校文献保障体系的基础，一直在学校的教学、科研、管理以及人才培养等各项工作中，承担着非常重要的职能[1]。3.4 兼职化与高成就化陈传夫等提出了图书馆员去职业化问题，指出图书馆员越来越多地受到非图书馆学专业出身的上级行政人员的控制，职业自主权正在逐步削弱[10]。
仅有6位馆长曾有过其他职业经历或校外工作经历，占被统计人数的154%。
除少数馆长为图书馆、信息管理相关专业外，其他大部分馆长学科背景均为其他专业，并且任职馆长的学科专业除历史学科相对较集中外，其余学科分布均较分散。利用公开、平等的制度机制达到激励和引导馆员全心全意为用户服务的目的。
读者的多元化、信息需求的多样化，为图书馆的服务创新提出了高标准、严要求。创新服务就是针对图书馆工作人员提出的高水准要求，从而实现为读者获取信息资源的全方位服务，要谈图书馆的创新服务，就必须先谈创新服务的主要因素，关键在于更新理念和措施的保障。
尤其中学图书馆作为基础教育的有效补充，更是忽视了制度的约束。目前，图书馆提供的个性化服务主要有：定题服务、定题跟踪服务、实时咨询、个性化链接等。