由表4可知，所调查人群中，只有20.72%的比例对现有社区图书馆感到满意，38.43%的人对现有社区图书馆的功能感到不满意，不能满足他们的需求。
这一现象的出现与图书馆经费不足及传统有偿服务观念的影响息息相关。服务是图书馆的基本宗旨，因此，要实现免费开放时代公共图书馆的使命，必须在服务上进行创新。
为了提高公共图书馆的服务水平，应当注意加强馆员培训，提高馆员的整体水平。2.免费开放环境下公共图书馆的服务创新面对免费开放环境下，公共图书馆不得不面对诸多挑战。如面对免费服务范围的扩展变化，现有的综合业务规章制度是否足以支撑相应服务的开展。
2.3坚持以读者为中心的服务理念在全面免费开放环境下，公共图书馆的服务就应坚持以读者为中心的服务理念，遵循人人都能享受均等化的公共文化服务的原则。这侧面说明了馆员的素质在一定程度上决定了图书馆的服务质量。
规章制度的制定和修改，要以国家制定的有关图书馆事业和图书馆工作的政策为基础，以新环境下馆内业务实施和管理过程中的各种信息为依据。
不仅要保证避免开放精神的落实，而且应有利于实现服务创新。文献信息在建立的过程中采编部的任务比较重，因为采编部既要根据学校发展的基本规划，也要打造出有自己特色的文献信息资料专区。
另外，特色文化需求需要在更深层次的服务体现在以下几个方面：其一，数目的数据库方面;其二，学科导航的方面;其三，专题的资料库数据方面。上述所提到的相关文献信息可以为读者提供更加准确以及可靠的信息资料，从而更大程度的提高读者对于其所需要的信息资料的利用程度，全方位以及多角度的体现了其服务教学的科研功能。
采编部通过一系列的建设文献信息资料库的基本手段可以让该校的学生和老师更好的利用文献信息的检索功能，在此基础上，更好以及更快的获取自己想要的相关文献资料信息。图书馆的主要文献功能在目前来看，一直在不断的被其他功能所击垮，因此充分发挥好图书馆内部的采编部门工作是学校一直以来的愿望，进一步的发挥好教学科研的服务职能，同时也是图书馆生存的必然要求。