从宏观的角度考察，知识服务可将图书馆的服务范围延伸到知识创新和知识利用的层面，实现图书馆向知识转化着的角色转变。
这10篇文章被引用频次较高主要是由于大多数都发表于起始研究的2013年属于图书馆微信服务研究的开拓之作，是后来研究这的重要参考文献。同时我们也看到只有2篇文章来自于图书情报类核心期刊，这也在一定程度上表明了图书馆微信服务研究层次较低，论文质量有待进一步提高。
这10篇文章共被引207次，占被饮用词频总数的56.1%。2013年发表的论文为35篇，占微信服务研究总数的63.6%， 2014年发表的论文为115篇，占微信研究总数的44.7%，2015年发表的论文为48篇，占微信研究的43.21%。近年来，图书情报领域对微信给予了高度的重视，相关研究层出不穷。
3、研究结果与分析3.1论文年发文量分析图书馆微信服务研究相对较晚。登载4篇或4篇文献的期刊是图书馆微信服务研究的主阵地，共11种，85篇，占文献总数的45.45%。
图1 图书馆微信服务年度发文趋势图3.2论文来源分布情况187篇关于图书馆微信服务研究文章中有183篇文章来自于期刊，占文献总数的97.86%，2篇文章来自于报纸，占文献总数的1.07%，2篇文章来自于会议论文，占文献总数的1.07%。
183篇论文登载于85种期刊，其中登载1篇的文章的有53种，登载2篇文章的有8种，登载3篇文章的有5种。数字化将图书馆由实体变成了虚拟化的场所，由纸质媒介变成了数字化的电子媒介，将读者的访问方式由进馆查找变成了可在任何地点通过互联网络进行访问，使读者能在相同的时间里搜索到比传统图书馆里存放的更丰富的文献信息资源，从而有效地提高了图书馆文献资源的使用率。
对比起图书馆工作人员，参与图书馆管理的学生多数家庭境况比较困难，在选拔时，图书馆除了要考虑其空余时间是否充裕，自身学习情况是否良好以及专业需求，也会通过简短的沟通考察学生对此工作的态度。同时，因为流通岗位还承担着参考咨询的工作，图书馆数字化后，要求工作人员具备一定的数字化知识以及操作能力，在回答读者提问时，能够予以效地解答。
如果是安排值班，就需要安排多人轮流，如果管理跟不上，也会造成混乱。人力资源的变化是其中最显著的一方面。