所谓激励就是激发人的行为动机。
例如：信息的采集就不仅仅是采访部门的事，参考咨询人员要参与信息资源的收集，原来意义的图书馆分工被打破。例如：上海图书馆主动向政府机关定期提供城市建设、市场发展等宏观决策性信息。
我馆主动与中小企业联系，了解信息需求，编辑专题剪报，提供信息服务，收到较好社会效益和经济效益。随着网络的普及，面对分散、无序的信息海洋，用户常常无法快捷、经济地查询到自己所需要的信息。在信息服务的服务过程中知识和技术含量加大，向智能化发展，图书馆从事读者服务工作的专业人员在工作方式、工作价值、工作效率、工作成果诸方面将发生质的变化。
根据读者要求查找其需要的各种资料。这时就需要个性化服务。
3.提高咨询馆员的素质图书馆员自身素质的高低，直接影响咨询的质量。
传统的服务方式可以利用网络环境来发挥新的效益。所以，高校科技查新站不但要面临数量庞大的查新要求，查新内容也越来越丰富。
为了向学生提供新颖的、较为前沿的科学文化知识，高校教师应关注科所属学科知识发展的最新动态，引导学生汲取最新的知识。所以，一份完整的查新报告，无论在课题的申报，还是在成果的鉴定等科研过程中，都具有很强的权威性。
科技查新工作的开展必须严格教育部、科技部的规定实施。查新单位依照国家相关法律法规以及科技查新业务规范，对查新内容做出科学的判断，完成科技查新报告，并由查新人员、审核人员签字，加盖查新机构公章。