如今，信息社会的挑战，市场经济的驱动，网络化、数字化的冲击以及环境的变化和社会的加速进步，高职图书馆的建设与服务面临着诸多挑战，为了探索图书馆服务工作的规律和发展趋势，更好的确保图书馆发挥自身作用和功能，我们有必要在这一方面作进一步的探讨。
随着信息时代的到来，功能各异的专业化信息机构不断涌现，并从不同层面满足了人们多方面的信息要求，使图书馆这一传统的信息服务机构受到冲击，也面临着机遇。在进行这一理想化环境的处理过程中，也应该进行柔性化服务环境的营造，将气氛进行相应的和谐处理，从而保证在进行的这一层次分明的管理中，能够真正的贯彻其柔性化服务的理念。
其次，柔化服务最基础的保障，就在图书馆信息传递过程中的现代信息技术的应用。为了适应时代的需求，新时代的图书馆转型将是未来很长一段时间我们面临的主要问题。这就要求我们在工作过程中，在重视读者心理的前提下，进行读者心理环境的研究，多角度、全方位的实施图书馆柔性化服务管理。
为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质量和效益，满足读者在新形势下的不同需求，我们必须提供更加人性化、柔化的服务，这将是我们今后很长一段时间内的一项根本任务。图书馆正处于从传统型封闭式向现代型开放式转化时期，馆员的服务理念必须随之改变。
4 结语当下的时代，对于图书馆的管理方式、服务理念等都有着严重冲击。
这就要求我们的图书馆员在做好最基础的读者借阅服务的同时，不断提升服务境界，注重人文关怀，提供情感服务，共享文化资源，将创新服务、延伸服务推送到民众手中，让图书馆在构建和谐社会中保持自己的独特魅力与地位。我国已进入老年社会，我们公共图书馆要以强烈的历史责任感和紧迫感，，开拓进取，团结协作，确立全心全意为老年读者的理念，不断改进为老年读者服务的措施，努力开拓图书馆老年读者服务的新局面。
举办各种讲座报告会，以充分开发和利用老年读者群的智力资源。2.工作人员对老年读者服务意识淡薄。
中图分类号：G25文献标识码A文章编号1006-0278（2014）02-017-01我国是一个人口大国，60岁以上的老人已超过2个亿，占总人口的14.9%。近年来，各级公共图书馆都建立电子阅览和信息服务部门，图书馆应对老年读者进行大力宣传和辅导，老年人利用图书馆这些现代化服务手段，一旦掌握，将会极大满足和方便老年读者借阅图书、查询资料和休闲娱乐的要求和愿望，老年读者无论在家里还是在图书馆都能享受图书馆为他们带来的服务。