他们不仅需要图书馆提供一般的书刊文献服务，更需要满足其对医药卫生某一知识领域、某一问题的更深的服务需求。
同时，对传统的图书馆书籍的保存、图书馆的对外经营模式产生了决定性的变革。图书馆信息系统涉及到管理科学、通讯技术、计算机技术、网络技术、数据库技术、信息安全、知识管理等多门学科，图书馆如果从未涉及到信息系统设计开发领域，要独立解决软件技术问题，形成完善的管理流程是不现实的，虽然图书馆自主开发产品成本相对较低，但会存在一系列的应用问题，如系统的局限性、升级困难、程序人员变动带来的空缺、不能适应标准化管理要求等，更不能满足图书馆向高端发展的需要。
图书馆信息化管理不仅有效降低了图书管理工作的难度，而且大幅度提升了图书馆的服务速度。提高图书馆的整体IT技术装备能力，实现图书馆信息检索、管理和监督的水平提高一、信息时代下学科馆员的必要性医护人员肩负着救死扶伤的神圣使命，繁忙的工作，让他们无暇兼顾论文发表、科研创新等诸多项目。
所以，医院图书馆引入学科馆员这一专业服务人员，势必可让广大医务工作者受益良多。因此，医院图书馆有必要建立学科馆员制度，组织一批既熟悉馆藏资源，具有较强信息检索和能力，又熟悉各医学学科教学科研情况，掌握某一医学学科专业知识的图书馆员，分别承担起专门为某一医学学科读者提供深层次信息服务的工作。
读者可足不出户获取想得到的大部分信息。
医院的发展，与医院的科研水平息息相关。（三）服务对象的社会化、广泛化随着网络技术的发展，信息已成为各行各业人员所共享的资源，参考咨询服务已不再局限于本馆的用户，而是整个社会成员。
（四）加强参考咨询馆员队伍建设，提高参考咨询服务的馆员素质参考馆员是图书馆开展参考咨询工作的核心，他们的素质和能力直接关系到参考咨询工作开展的好坏。一、图书馆参考咨询工作存在的不足（一）服务意识缺失，主动性不足图书馆工作方式的程式化，使得图书馆工作人员养成了思维的定式，忽视了图书馆参考咨询工作的服务性。
（四）用户满意度反馈机制不完善用户在接受参考咨询服务当中或过后总会做出主动或被动、正面或反面的反应，这就是用户信息反馈。其中一些高难度的咨询课题， 更是一种集调查、研究于一体的工作。