参考咨询形成已久，是图书馆服务的重要内容。
1 高校图书馆采编工作的多种变化1.1 采编工作重点的变化因为网络科技的兴起，电子文献和网络文献这种数字化文献越来越丰富，数字化文献相比于传统的纸质文献，出版周期更短，传播面积更广，速度更快，深受读者的追捧。随着网络的普及，新时代的图书馆采编工作也产生了翻天覆地的变化，不管是工作重点，工作方式，还是服务方式都与传统的采编工作有所不同，为了适应这些变化，高校图书馆的工作人员应对采编工作做及时的调整，采取有效的改进措施，从而发挥采编工作的作用，提高高校图书馆的服务质量。
对于这些改变，首先采编人员应该提升自身的素质，其次高校图书馆管理人员对采编人员采用健全的采编工作考核制度，培养采编工作的综合素质，业务能力，及服务理念，让采编人员利用网络科技畅通采访渠道，优化采编流程，以适应新形式下的采编工作，达到提高高校图书馆服务水平的目的。只有不断的提升高校图书馆采编人员的综合素质，才能保证采编工作的服务越来越优质。实际上网络技术也为图书馆采编人员提供了新思路，新渠道。
这不仅需要采购人员的实践总结，还需要高校师生的通力配合。尤其是网络发展迅速的时代，采编人员应该具有与时俱进的服务理念，不断提升自己在信息采集，信息处理上的专业知识和专业技能，提高自身素养
我从信息数据挖掘技术的内涵、应用几个方面进行了论述。
通过对已有数据的分析找到最适合学生的信息资源和学生最需要的信息资源。2.2 变一般服务为主动服务。
这有力地推动了高职院校图书馆转变服务方式，创新发展模式，学科馆员制度正是适应这一要求。学科馆员是图书馆与学校各学院之间的桥梁。
高职院校的图书馆员在做好普通服务的基础上，还要加强服务的创新，提升服务质量，进行深层次的服务。掌握网络搜索引擎工具，能够充分利用网络条件了解最新最好的信息资源。