中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）02-0045-01 一、高校图书馆信息化管理对大学生文化素质的影响 1.为大学生提供丰富的馆藏资源 高等院校图书馆中蕴含了丰富的图书资料，而且文献种类多样，其中涵盖了文法理工等各种学科，同样也蕴含了相关优秀成果。
馆员处于正面情绪时，馆员会真诚地努力地工作来满足用户的信息需求，增加用户对图书馆的满意度，间接地提高工作绩效。2 馆员情绪、组织支持与工作绩效的关系Motowidlo和Borman（1993）提出了两个维度的绩效模型，包括任务绩效（task performance）和关系绩效（contextual performance）。
所有变量利用SPASS17.0统计软件对各变量进行探索性因子分析，KMO均大于0.8，且Bartlett球形度?z验显著，P。本次调查采用无记名方式以调查问卷和网络调查相结合的方法进行，以使调查较真实地反映馆员的情绪现状和组织支持现状以及馆员的工作绩效，并将收集的调查问卷采用SPASS软件进行统计分析，并对调查结果的信度进行相关检验。负面情绪容易使馆员堆积工作压力和心理紧张，引起馆员情绪衰竭，进而影响工作绩效。
[中图分类号]G251.6[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2017）01-0021-041 研究背景目前我国图书馆职业的薪酬待遇普遍偏低，图书馆员被视为边缘群体，相当一些有能力、懂技术的馆员转行、转业，究其原因是现有图书馆管理组织结构垂直管理层级明显，管理程序欠缺公平，对馆员的情感需求关注不够。关系绩效主要包括人际关系技能，维持良好工作关系的动机，帮助他人有效完成工作和协助领导等。
4 数据分析4.1 可信度及效度分析所有变量的Cronbachsa系数均大于0.71，说明测量各变量的题目都具有很好的信度。
馆员的工作绩效用来表现馆员的职务工作和维持良好工作关系的能力，馆员的工作绩效的测量参考了Motowidlo和Van Scotter开发的工作业绩量表10个题项，包括任务绩效和关系绩效两个维度[2]。在送书的同时，我们还应对各流动借阅点管理人员进行业务指导，在各借阅点开展一系列的读书活动，如定期开展新书导读、专题读书读报和读书交流、知识竞赛、征文评奖等。
1.2 为残疾儿童提供特色服务是构建和谐社会的重要保证美国管理学家劳伦斯?彼得的木桶效应理论阐述：一个木桶，要装入最多的水，就要求所有的木板处于同样的高度，才能保持水面最高、达到平衡。例如，公共少儿图书馆的特殊馆藏种类单一、内容匮乏，数字资源馆藏建设严重滞后。
3.1 为残疾儿童打造无障碍环境少儿图书馆要努力为残疾儿童提供无障碍设施，创设适合于残疾儿童阅读的环境与条件，努力确保在细微之处充分体现少儿图书馆的人文关怀精神，使残疾儿童在吸取知识的过程中享受一份来自社会的关爱。再次，服务表层化。