当读者需要图书馆能及时催还图书而避免超期罚款的时候。
图书馆的读者服务，最终是离不开图书馆员工的主观能动性和服务能力，刚性管理往往让人感觉机械、僵化，忽略了人的积极性和创造性，从不同程度阻碍了图书馆读者服务工作的开展。因为，在网络化和数字化的今天，图书馆与其它信息产业之间以及馆与馆之间竞争力的大小，已经不能单纯取决于信息的拥有量了（三）以人为本是图书馆先进文化的组成部分。
图书馆的快速发展也得益于以人为本理念的统一。信息获取过程的主体是人，是人的知识能力及认知结构。随着知识经济的到来，各类公共图书馆有了一种严重的危机感。
二、以人为本理念在图书馆管理中的运用（一）加强馆员培训，提高服务质量。由于多方原因，很多图书馆的工作人员中，有部分文化层次还比较低，以前传统的手工操作，简单服务还能适应，但是现在网络的发展，特别是现代技术的大量使用，图书网络化、数字化，很多馆员就无所适从，因此加强馆员培训，提高馆员素质是首要解决的问题。
实现以人为本，倡导人文关怀，实行人本和谐管理，通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合，从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素养，最终实现图书馆的目标和功能。
作为一种全新的理念，以人为本的观念正日益深入人心。T是指环境的威胁（Threats）。
本文运用SWOT理论进行分析，文中SWOT是四个英文缩写，S指资源能力的优势（ Strengths）。（2）减免手机图书馆运转费用手机图书馆由图书馆、手机通讯运行商和手机图书馆等三方组成。
依据高校手机图书馆开发标准，在利益共享的基础上，研发各种智能手机的无线平台，大力推进高校手机图书馆的服务。手机上网用户呈现专业强、学历高，大学本科以上占60.8%。