2.3 图书馆服务满意度调查 研究学生对图书馆服务的满意度能为图书馆工作改进提供参考。
因此，这种服务是基于数据驱动和用户驱动相结合的深度知识挖掘，是一种有品质、高价值、重发展的高层次智慧服务。（2）关键技术支撑。
随后，在2015年3月，李克强总理在《政府工作报告》中明确提出了制定‘互联网+行动计划的相关工作部署[5]，并在同年7月，国务院正式印发了《关于积极推进互联网+行动的指导意见》，将互联网+作为一项国家战略，并重点提出了互联网+的主要发展方向与行动领域[6]。不难发现，国家的大力度、全方位支持，以及业界的大胆探索，极大促进了互联网协同各个产业领域的创新发展。在此背景之下，2012年11月，易观国际董事长于扬在第五届移动互联网博览会上率先提出了互联网+的理念，并认为在未来，所有产业的产品和服务都将被互联网所改变。
与此同时，利用物联网、云计算等相关技术，进行数据资源的实时采集、组织、整合、分析、监控和管理;另一方面，以图书馆为中心，对整个图书馆所涉及到的不同层次群体进行全面感知和互联，包括用户与用户的互联、服务人员与用户的互联、服务人员之间的互联等，从而实现跨时空的立体化互联[11]。（3）以数据驱动和用户驱动为主要特征的多类型图书馆全面融合。
此外，开展专业化、个性化服务的前提是对用户有针对性的深入了解，但是用户个人信息获取和感知愈充分，就愈容易导致用户敏感化的隐私信息安全难以得到保障[14]，对于以互联融合为主要特征的图书馆而言，对这一平衡的把控显得更加突出和重要。
融合图书馆是在现有类型的图书馆服务模式（如实体图书馆、云图书馆、数字图书馆、移动图书馆等）的基础之上演变的结果，其强调将互联网+作为图书馆管理和服务转型的战略突破口。综合化团队的建设要求人员的综合素养高，而且良好正直的德行必不可少。
人们也乐于加入到分享的行业，纷纷将自己身边的奇闻异事共享到网上供大家品鉴。师生们往往要花费很长时间进行检索、记录，然后再到不同的借阅室进行查找、借阅。
[9]三、结语本文简述了当今网络环境下高校学生的阅读习惯逐渐发生改变，电子书籍网络阅读慢慢削减高校图书馆的主导地位，以及当前网络环境下的高校图书馆在推进发展校园文化建设中存在的不足。但事实上，许多高校图书馆配备的网络查询系统比较老旧，操作界面单调简单，操作步骤缺乏人性化设置，搜索程序、命令不全面。