（3）若会员违规使用图书馆，图书馆馆长可以强行终止其会员资格。
他们对图书馆的需求也是不一样的4 咨询台服务人员的必备素质4.1 主动热情耐心细致到咨询台的读者一般是遇到了困惑和困难，咨询台的工作人员要有以人为本的服务理念，做到主动热情，耐心细致，对读者要有亲和力，不要忽略读者任何一个问题，包括：复印室在哪里？报告厅在哪里？甚至卫生间在哪里？这样非专业问题，也要认真回答。Reader service高校图书馆肩负着为教学与科研服务的双重任务，其主要服务对象是广大师生，是实施教学、科研和社会服务不可缺少的有机组成部分，高校图书馆咨询台则是处于为读者服务的前沿，接受读者咨询，根据读者需求予以引导，为图书馆深化服务作前期工作，还要完成办证超期充值等图书馆收费工作，因此咨询台在图书馆的读者服务中不可或缺。
据统计有70%的读者曾经有超期和违章现象，出现超期，如果不在咨询台处理，势必不能再借书了，仅从这一项就能看出咨询台至少要接触整个读者群70%以上。咨询台能够直接为读者提供帮助，帮助他们在最短的时间内，有效地利用图书馆资源。对改进图书馆的服务起着推动作用。
3 咨询台在读者服务中处于多的位置咨询台不仅是接受读者咨询，还办理很多其他业务。一个设在入口处Information Desk，解决一般性的问题。
4.2 专业知识全面扎实高校图书馆服务对象是广大师生，他们有较高知识水平和信息素养，这就要求咨询人员对图书馆方面的业务熟练，对各个部门分管的业务也要很了解，因为读者的问题可能牵涉到其他的部门，牵涉到图书馆的方方面面，准确回答他们的问题，需要多学习，多研究，多思考。
高校图书馆一般都很重视咨询台的服务功能，大部分馆都将咨询台放置在图书馆一楼大厅人流量较大的显著位置，方便读者咨询，体现人文关怀。（3）分析解决工作中遇到的问题。
全市各个图书馆还应落实图书馆馆长负责制，主要负责制订所在图书馆工作实施细则、日常管理以及各图书馆的协调工作，从而督促图书馆各有关部门各司其职、密切协调配合，合理做好公共图书馆联建、共享服务体系建设工作。3联建共享一体化服务体系运行存在的问题3.1图书馆联建共享范围不够全面目前，全市已经建立了图书馆联建、共享一体化服务体系网络平台，基本实现了市、区、街道、社区等图书馆以及图书室文献资源的联合编目、资源共享、一证通服务，而且运行效果基本良好。
根据创建国家公共文化服务体系示范项目标准，制定完善了《构建克拉玛依市图书馆联建、共享一体化服务体系制度设计研究方案》和《构建克拉玛依市图书馆联建、共享一体化服务体系项目建设三年规划》。从而不断调动全市图书馆管理工作人员的积极性和主动性，提高工作人员的整体修养素质，进而促进全市图书馆各项工作的顺利开展。