山东省某图书馆对用户群体进行了统计和分析，针对其不同的特点，制定了个性化的服务策略：一是对传统服务的深化，利用一些节假日和纪念日，面向公众开展专题书展。
随着计算机、通信、网络、多媒体等信息技术的发展，为应对用户数字化、网络化和多元化服务的需求变化，图书馆建筑和服务空间依据现代空间理论和服务观念进行了重新定位和规划。随着空间场域、空间理论和信息技术的发展，图书馆空间无论是有形的物理实体空间还是虚拟的网络空间，已慢慢发展为供读者学习、互动和交流的特殊社会空间
因此，政府相关部门应建立有效的行政干预机制，制定相应的政策和法律法规，整合和优化现有信息资源共享平台，并设立信息资源共建共享的专项建设资金，每年根据共享系统的预算下拨建设资金，形成稳定的财政资金投入渠道。资源平台之间因缺乏政府支持和宏观调控，各自为政，横向联系较少，区域之间、跨系统、跨专业之间相互交流有限，用户受益面较窄。总之，要充分发挥文献传递协调小组的协调作用，让更多MOOC学习者和创建者在获取本馆资源不能得到满足时，首先想到求助馆际互借与文献传递服务。
4.6 建设本地化特色数据库和MOOC课程资源广西民族文化艺术绚丽多彩，源远流长。把创建好的MOOC课程资源依托于广西CALIS平台，吸引其他省的高校图书馆与广西高校图书馆强强联合、优势互补，为用户特别是MOOC学习者和创建者提供个性化信息服务。
然而，馆际互借与文献传递面临知识产权风险、经费短缺、服务意识不强、人力不足、管理条块分割等客观因素制约，特别是广西许多高校馆面临经费短缺和人手不够的实际困难，严重制约着馆际互借与文献传递的开展和优化。
3.5 在MOOC学习过程中，对图书馆工作人员服务的认知从表3可看出，只有过半的师生希望能得到图书馆工作人员相助。3.加强人才建设，锤炼队伍素质对现有的图书馆管理人才采取请进来、送出去的方式进行教育培训。
三、总结在当前社会发展形势下，我国的基层公共服务设施愈加完善。4.抓住少儿阅读群体，满足不同需求为了更好的普及科普知识，提高中小学生课外动手能力，促进学生的全面发展，6-12岁的小朋友可以参加每两周举办一次科普小讲堂[6]、名著经典与电影同行儿童公益电影展播。
从文化角度来讲，它可以为社会大众提供系统的文化服务，以最大化满足文化需求，而文化建设作为政府公共服务的主要内容之一，按照不同的地区、不同的团体对于文化需求的特点来提供服务，这其中最关键的就是可以保证城乡居民都可以获得这种服务待遇，有利于促进城乡之间的共同发展。基层公共图书馆作为社会文化建设的重要构成部分，在满足人们精神需求方面发挥着重要作用，基层公共图书馆由于其自身性质的特殊性，在当前网络信息技术的应用下，服务功能更加完善，极大的方便了图书馆的服务功能，在其具体服务网络体系构建上，需要从多方面入手，采取相应的措施予以健全完善，从而促进基层公共图书馆服务水平提升。