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发布时间:2024-09-23 17:14:10

我国高校图书馆的集成管理系统跟国外的相比,主要存在着网络化和标准化方面的差异。

[3]二是从营造良好的工作环境方面着手,要注重馆员心理健康问题,营造良好的工作环境,增强图书馆管理者的领导力。公共图书馆是公益性的面向全社会的服务机构,大部分从业人员的工作内容是为人们提供文献信息服务,和其它服务业从业人员一样,也是典型的情绪劳务工作者。

3.营造和谐宽松的工作氛围在馆内营造一种自由开放、分享信息、人人平等的氛围,除正式、制度化的交流途径之外,还要利用各种自发、非正式的交流沟通渠道,娓娓道来的谈心、激烈的讨论都将减少员工之间、部门之间的误解和隔阂,形成一种积极、和谐的人际关系,增强图书馆的凝聚力和创新力。再者,情绪直接影响着馆员的工作绩效,当馆员情绪不好时,常常会对工作产生厌烦,不仅会冷漠地对待读者,还会衍生出不耐烦、生气等负面表现,从而影响服务质量,并直接影响读者对图书馆的认同感。[1]2.情绪管理情绪管理是人们对自己情绪的检查、评价和调整的一系列过程,良好的情绪可以使人保持理性,能正确地察觉和认识自己的情绪状态,并适度地运用更改克制情绪,将愤怒、暴躁、抑郁等负面情绪适度调节,转化为心平气和的正面情绪,并且合适的表达情绪。

作为图书管理服务人员要牢记为读者和社会提供丰富、便利、精确的知识信息服务作为这一行工作的志向和信仰。情绪的发生常常是个人认知判断的结果,情绪的内在或外在的反应将会因人而异,具有一定的个别性与主观性。

以一种豁达乐观的心态,传递馆员的正能量。

人的情绪大致可分为正面及负面两个部分。只有将校企合作服务模式,区域性联盟服务模式,专属主题服务模式,公众共享化服务模式,网络在线素质教育服务模式等社会化的服务模式有效应用于高校图书馆发展中,才能将图书馆作为文化传播的职能发挥出最大功能。

另外,高校图书馆还可以将本校的各类学科课程安排信息在平台栏中进行发布,所有系统读者都可以通过信息素质教育平台进行自由选择想要学习的知识内容,既节省的图书馆的限有空间,又从时间上节省了读者的往返时间。(三)专属主题服务模式高校利用当今社会的高端用户之需求,将自身的独有优势发挥出来,进行开展一系列的专业化社会专题服务,其形式一般通过专题情报、社会信息、学习服务进行工作开展。

所以,为了促进社会与高校之间的共同发展,将高校图书馆内部进行不同专业学科之间的平台服务链接,逐渐成为我国当前图书馆领域的共识了。(五)网络在线素质教育服务模式在21世纪的新时代,信息素质对于任何一个人在信息社会生存来讲,都是信息能力方面必须具备的基本素质。

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