图书馆员是搞好图书馆工作的基本保障，要给读者提供优质的服务，图书馆员必须要有强烈的事业心和责任感，要以高度的主人翁意识，以读者第一，服务第一的服务理念投入到日常的管理和工作中。
公共图书馆的制度建设及评价机制应当追求社会效益，应在一定程度上倾听群众尤其是弱势群体的呼声，可通过问卷调查，召开座谈会等形式，与弱势群体面对面交流，听取弱势群体的需求和建议，从制度上改善图书馆的建设工作。公共图书馆具有社会教育的职能，为弱势群体提供针对性服务的同时，应对其进行教育与培训，使其具备使用图书馆及利用图书馆信息资源的能力[13]。
随着研究的深入，对弱势群体的界定逐步与图书馆学领域相结合。3.1 政策制度建设3.1.1 制定相关法规政策，保证对弱势群体服务的合法性。某些弱势群体的类型是相互重叠的，相对于其他社会群体，弱势群体具有经济报酬低、生活水平差、政治影响力不足及心理敏感脆弱等特点。
由此可见，我国公共图书馆对弱势群体的服务水平与经济发展水平呈现正相关关系，但这种关系并不是绝对的，与各省份对图书馆事业发展的重视程度有重要关系。图书馆缺少针对性的服务设施来满足弱势群体的需求。
3.1.3 改革图书馆评价机制及管理制度。
通过加强以上几方面基础设施的建设，使弱势群体能够同普通人一样使用图书馆。一方面，防止黑客入侵，由于物联网中存在大量登录人员身份证号、银行卡号等具有高私密的个人信息，所以读者账户安全问题的解决就成为提高技术安全的首要任务。
智慧化的服务形式。其次，一部分学者认为智慧图书馆只是简单的物联网技术上的延伸，部分学者认为智慧图书馆是物联网和智能化的结合，对于大数据、物联网、智慧图书馆之间的关系和相关概念认识不清。
立法监督体系主要分为一是在现有物联网法律法规基础上，针对物联网的特点和风险制定、修改法律，二是对于物联网信息中发现的漏洞，作出法律上的补充和完善，打击不法分子利用法律盲区进行违法活动，损害人民财产安全。2012年通过了《加强网络安全的决定》，这一决定为政府、单位、个人的网络安全使用提供了法律保?o。