一、高校图书馆的意义及价值 高校图书馆作为图书资料的管理部门，在高校学科建设、学生素质教育以及教学科研方面都做出了重要的贡献。
建立文献资源信息库是图书馆服务工作的必要条件之一，是保证图书馆服务工作更好地进行的基础。把学生打造成为高技术的应用型人才，为国家的未来输送大批有能力的优秀积极分子。
不然就无法完全地根据高职的人才模式来进行培养。根据调查可得，目前高等职业院校为了满足学校的人才培养计划，都进行了相应的调整和建设。但是在准备工作的过程中要认真负责，要主动积极，不能被动地等待读者上前提出意见，这样收集到的意见会比较片面。
进而就会导致图书馆的文献资料的知识拓展范围较窄，不能完全符合广大师生。笔者也对部分高职院校图书馆信息服务内容和图书馆对学生进行信息素质教育情况进行了调研统计，结果显示部分院校已经开展了图书馆讲座、新生教育等知识教育。
因此，在基于人才培养模式下，高等职业院校的图书馆服务工作要加强管理。
要想提升高等职业院校的图书馆服务工作就要从根本上入手，解决图书馆员工的素质和工作能力。为读者提供免费的场地、免费的机器等，开设文献检索培训班、计算机知识培训班等，让读者进行实践操作，指导读者在文献检索中，建立检索方法，选择检索主题等。
根据读者使用信息的习惯、爱好、行为等特点，可以为读者提供有层次和特殊的服务，馆员可利用网络技术为读者提供符合要求的文献、图书等信息，采取读者喜欢的方式传送过去。在网络环境下对图书馆服务工作进行创新，不仅让读者的需求得到最大限度的满足，图书馆对知识也有了更高更远的要求，能及时更新、完善知识体系，使图书馆的事业得到兴旺的发展。
3.服务手段多样化：传统的服务单一，馆员每天重复着整理、管理、借阅等工作，使工作烦躁无味，降低了员工的积极性。如果在工作中馆员与读者发生负面冲突，应该要学会抑制不良情绪，学会调节，不能退缩，要乐观积极勇敢的面对和解决问题，主动改正自身的缺点，热情积极的接待每位读者，提供优质的服务。