自动应答内容可基本涵盖图书馆常规咨询信息，如本馆简介、交通信息、馆藏分布、节约制度等等，图书馆可实现制作好相应文档，并赋予对应关键词，当用户通过特定文字或字母查询时，平台可自动调用相关文档回复到用户微信上。
而目前各级图书馆都面临着经费短缺的问题，这严重制约着图书馆事业的发展。人类社会的延续离不开知识的传承，为此，图书馆所担负的既有人文责任，更是历史使命。
馆与馆之间可以进行员工互换交流、外派进修、骨干集中培养等形式，开拓工作人员的视野，为本馆的工作注入新鲜的活力。三是充分利用信息交流平台与读者拉近距离，比如互动式阅读交流、在线咨询、在线答疑等，使用户足不出户可以获得图书馆强大的技术支持。再有，图书馆要积极主动地参与到当地文化事业的规划和制定中，争取较多的社会关注和资源支持，从根本上自立的解决经费困境。
2、文献采入量：过去的十年，印刷式文献和数字文献增速同步，使得图书馆文献采购压力越来越大，因而呈现出了连年购书量不增反降的趋势，这种窘况越是到基层图书馆越明显。4、工作人员：人才是推动图书馆事业发展的重要因素，人员素质低下阻碍和制约着图书馆职能的发挥。
二、图书馆发展现状我国图书馆从发展数量上看，从建国初期的50个到新世纪的将近三千个，取得了很大的进步，但是随着网络的兴起，人们对书籍的购买方式和阅读方式发生了重大的转变，自2000年后，图书馆进入了发展的低谷：1、用户人数：即图书馆的主要服务对象，是图书馆生存和发展的保障。
随着逐年升高的受高等教育人群比例，图书馆的服务人次却呈现出整体下降的趋势，以国家级公共图书馆为例，20世纪90年代的总流通人次为20余万人次，截止到2010年总流通人次已降至12万人次。3.1 以读者为中心，为读者提供可持续服务 建立以读者为中心的可持续发展策略，也就是说渝东南地区图书馆的一切服务工作包括采集、编目、典藏，同时也包括阅读、流通、开发利用都要为读者着想，提供可持续性发展。
④集成管理。渝东南地区的资源古朴自然，具有原汁原味的民族风情，如盐丹文化、民族宗教文化、土司文化以及众多的历史人文遗产，通过挖掘和利用渝东南地区的资源，进行归纳和整理，收集有地域特色技艺、习俗、礼仪等，将民间文学、民间音乐、民间舞蹈、传统戏剧、曲艺、杂技与竞技、民间评述、传统手工技艺、传统医药、民俗等资源进行数字化处理，形成特色鲜明的数字资源。
阅览座位也非常有限，接待读者的能力有待提高，极需要增加馆舍面积。任何图书馆都不可能收集到所有的文献资源，渝东南地区图书馆应根据各区县的读者需求、地域文化等特点进行文献信息资源建设，各个馆之间加强合作，互通有无。