当读者遇到问题时，图书管理员应及时准确地给予适当答复，而不是推诿、搪塞。
2.加强读者优势资源管理传统的图书馆日常工作中读者与图书馆是分离的个体，读者比较分散。我国大部分地区图书馆文献资源的来源，大多通过花钱购置图书期刊、电子资源和数据库或者通过交换等方式获取部分文献资料。
3.合理选择，优化配置受文献资源多而杂的特点制约，文献资源开发工作工时较长且耗费体力。具备条件的图书馆可以选聘其中一些行业的代表或学术领域有一定造诣的学者与图书馆的工作人员一起建立研发小组，对馆藏资源进行深入开发。2.适度开发，避免资源浪费每一位读者都有固定的工作岗位和专业职责。
二、读者资源开发的特点一名合格的图书馆员需要具备多项工作技能，包括对于图书馆学和情报学基本理论的熟知和相关学科专业知识的领悟。这种灵活的服务方式将更有利于读者与图书馆的互动，从而激发科研和创造活动的积极性。
对于研发的成果编辑成册，免费发放给读者阅读，实现优势资源共享。
随着社会的进步，先进的管理者逐渐意识到，读者与图书馆分离的制度无法提升管理服务的效率。图书馆学、期刊学、计算机科学等都在不断地发展， 原来的知识远远不能适应与满足工作的需要，这就要求馆员必须不断自学，填补和更新知识，才能在图书馆功能发生转变时免遭落伍。
要想不被时代淘汰，继续教育应始终坚持下去。许多部门人才需求量大，待遇高，升迁机会多，工作富有创新和挑战性，比待遇一般、工作相对平淡、管理方式多年一贯制的图书馆相比，吸引力要大得多，加大了公共图书馆获得专业人才的难度。
创新能力直接影响信息资源的开发利用， 具备了基本的创新能力，在开发利用文献信息的过程中就会发挥主动性。据有关调查资料显示，公共图书馆的专业技术人员90%以上不是图书馆学专业毕业的人才，虽然不论什么专业的人才到图书馆都不算转行，然而并非代表他就通晓图书馆学基础理论和图书馆专业知识，因为图书馆学也是一门系统的管理科学。