《公共图书馆服务规范》规定：具有相关学科背景的专业技术人员应占在编人员的75% 以上[2]。
读者自助OPAC目录检索机的使用，还得借助于我们馆员来进行检索，这些还都有待于我们参考咨询人员对读者进行系统的培训。做好图书馆的品牌项目，强化对社会的宣传，加强网上服务，加强网站资源建设。
并且，每季度定期发行《民营企业舆情参考》和《农业信息》，目前已出版9期。用户与馆员之间的互动，沟通的表达形式是由言语与非言语之间的互动，成为一名优秀的馆员要具备较好的沟通技巧来协助。特别是引起朝鲜、韩国等国外图书馆的关注积极主动与我馆恰谈业务，并要求合作与交流。
目前，全国图书馆参考咨询协作网是面向全国图书馆的参考咨询馆员的业务交流联盟，以数字图书馆推广计划为平台。三、如何提升参考咨询服务的创新意识1.图书馆参考咨询服务理念的创新树立参考咨询服务社会创新的理念，意味着参与社会政治经济运行所涉及的所有创新过程，成为社会创新的合作者与推进者。
得到州政府领导的重视和肯定，并批准在州委、州政府机关上发各秘书长以上领导审阅。
2.联合各图书馆参考咨询服务方式与内容的发展创新建立健全优化图书馆公共文化服务网络，树立特色服务观念，改变传统的手段方式，利用各种可能的方式优化借阅服务，做到方便读者、亲近读者。少儿图书馆，陈列有适合青少年阅读的书籍两万五千余册。
同时要做到人性化服务、精准服务。这样做，为的是满足该馆（点）居民的阅读求知需求。
宁洱县突出茶马古道文化、困庐山皇家古茶园文化。各流动点、书屋、分馆均有很强的针对性，流动点建于人口密集地段，如学校、部队、机关单位。