未来图书馆必定是能通过通讯设备，利用网络技术、电子资源结合传统的方式，全方位为读者服务，所有馆藏信息资料共享，让读者能够无障碍地借阅查询出版过的资料，使图书馆由各个信息孤岛，成为信息资源的节点，所有图书馆实现信息共享，各个独立的图书馆最终形成一个统一的大图书馆不仅是美好的愿望，也会成为历史发展的趋式。
中图分类号：G252.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（c）-0252-01数字参考咨询服务（Digital Reference Service，简称DRS）是随着网络化、信息化、数字化的迅速发展，为适应新时期的网络环境和信息需求，并拓展图书馆的各项服务功能的条件下应运而生，并逐渐成长成为图书馆服务的一项核心业务。如何不局限于时间与空间，随时随地为用户提供实时咨询服务，让用户简单，快速的获取所需信息资源，成为包括高校图书馆在内的所有图书馆在数字时代努力的方向。
2009年4月北京大学图书馆正式推出IM参考咨询服务（MSN和QQ），东北师范大学图书馆、同济大学图书馆等也利用IM相继开展了参考咨询服务[4]。3 结语让高校用户可以在任何时间、任何地点享受图书馆任何资源，是高校图书馆的未来发展趋势。这让国内高校图书馆在实时参考咨询的发展前途上，看到了新的方向。
国内高校图书馆大都采用即时聊天工具（如QQ，MSN）或自行开发的简易即时通信软件来开展实时咨询服务。国内虚拟咨询服务仍旧以非实时咨询为主，各高校图书馆由于受资金、人员、技术等因素的限制，开展实时参考咨询服务的情况良莠不齐，实时参考咨询读者需求量少，整体服务水平偏低，服务效益低下。
小图能够提供参考咨询、图书搜索、自我学习等多种服务，随后清华大学图书馆不光应用在其图书馆网页上，更将其推广至社交网络人人网，取得了较好的反响，最高的每日用户数超过千人[5]。
像清华大学图书馆一样建立自己的通信应用软件，其运营成本及开发技术都无法支持。而这样的系统，必将会用在数字图书馆中。
电子阅览室可以为师生提供馆藏信息检索、电子文献阅览、网上信息查询浏览及多媒体学习等服务。建设具有特色的数字图书馆藏体系。
长此以往，当这些网络搜索引擎商户将数字图书馆内的资源都囊入自家，那么很可能会取代数字图书馆成为很多人获取文献资源的选择。它所提供的检索系统让人们足不出户便可了解世界。