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发布时间:2024-09-23 05:42:37

这样才能引起读者注意。

同城高校应当共同形成一个统一的文献传递服务系统,然而绝大多数高校的图书馆至今仍未做到。1.2 信息资源深层开发不足高校图书馆大部分都开展了馆藏文献信息加工、开发,提供二次文献等服务,都为专题剪报信息服务、信息咨询、复印、代查代译资料等,从整体服务水平看仍然是浅层次。

工作人员也要不断地在实践中汲取知识、积累经验、归纳方法,让自己的专业知识更加系统化。再者,部分馆员服务意识较弱,尤其是职业院校,其图书馆工作人员往往缺少竞争意识和职业危机感,因为图书馆更多情况下被作为安排临近退休人员、科学文化素养不高的人员、无法胜任行政或教学工作等人员的部门。中图分类号:G251.6 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2014)09(b)-0188-01按照高校对图书馆的定位,它属于服务部门,无论是借阅还是检索,其任务很清楚,就是为学校的教学、科研,乃至于师生的学习生活提供必要的精神文化服务等。

虽然部分图书馆在电子信息资源采集利用方面不断加大投入,但目前的信息服务仍然进一步深入发展。2.2 夯实服务人性化的四个到位一是传统借阅服务和空间服务到位,努力使传统服务人性化、精细化,为师生营造温馨的研习空间。

主要表现为:一是文献购置经费不足。

在图书馆人力资源方面的合作仍欠缺。在这样基于用户需求的服务平台上,通过信息分享机制和同好聚类机制,实现信息分发与导读服务,提升图书馆的知名度。

【课题项目】 本文是长江大学工程技术学院院级教学研究项目成果之一,项目编号:JY201222。2.3 微信营销图书馆的服务要以人为本,当手机成为大学生活的必备品,微信成为大学生之间通信的主要方式,高校图书馆顺应用户的移动生活习惯,开通微信帐号,成为图书馆营销的良好手段。

比如高校图书馆在举办图书馆周、优质服务月、一小时讲座、专题文献(成果)展等活动时,可以及时反馈给网络媒体、纸质媒体、电视媒体,进行宣传报道。因此,在高校图书馆营销活动中,要加强收集用户反馈的信息,包括用户满意度、服务推广的效果、对图书馆的改进意见等,比较用户对营销活动的反馈和目标达成情况,运用科学的评估方法和手段,定期评估当前图书馆营销活动的进展,当发现背离了预期的表现时,可以决定是否需要实施修正计划,使整个营销活动不至偏离原定的目标,促进营销活动的持续深入发展。

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