1 什么是IDC IDC即是Internet Data Center的缩写，意思是互联网数据中心。
4.效果评价结果的整理与分析。读者对服务水平的评价应作为图书馆服务工作监控的重要依据：包括图书管理工作人员是否能准确地服务于读者，读者是否能满意地接受等。
问卷调查法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。服务评价体系的最终结果是能将评价的结果和建议反馈到图书馆的各部，各部通过整合传达给馆员，馆员针对服务过程中存在的问题提出改进的意见，形成良好的信息反馈机制，从而有效提升图书馆的服务质量和服务水平。3.评价实施方案的实施。
2.图书馆同行、专家。包括评价方法的确定、评价实施的程序、实施方法、结果分析的方法和结论定位的原则。
可以采用归纳总结、问卷调查等方法进行研究。
近年来，互联网技术的高速发展和广泛应用，逐步改变了图书馆传统的服务方式和服务理念，图书馆的服务结构发生了质的变化。三是树立多元学习理念。
三是根据生存和发展环境不断变化,图书馆服务对象不再完全局限于校内师生,开始向社会扩展的现实,围绕用户需求,加强与用户的沟通交流,提供更多的信息咨询服务。人的素质是综合的,既包括科学技术素质,也包括人文素质。
鉴于此,对新时期图书馆员应具备的素质进行了探讨,并就提高馆员素质的必要性、馆员素质的主要内容及提高馆员素质的途径进行了阐述。3)定期请专家学者来馆作专题讲座,开拓馆员视野,及时了解掌握图书馆事业发展趋势及学术研究的新动态、新观念、新成果。