信息化的特点是数据流、知识链、云存储，利用现代科技手段进行知识传播打破了时空界限，使得读者可以随时随地地进行知识查询。
即使你有多少条先进的科学技术及传播手段，都无法撼动人们心目中这个古老的世界：信仰的世界，颂经也颂诗的世界，精美绝伦，如梦如画的世界。翻开台湾某校英文教材首页，上面赫然印着校长高震东先生的一段话：中国人学英文是我们的国耻行为，但我们不能不学，因为别人超过了我们，敌人枪炮、科学压过了我们。
[2]这就是民族精神教育。此外，要教育指导学生努力运用马克思主义理论方法，学会正确分析问题，冷静思考，不人云亦云，锻炼和培养批判能力及辨别能力。尤其是当前教育过分注重英语的作用，使许多学生汉语水平极其有限，欣赏传统文化作品的能力大大下降。
因为他们知道，在伊斯兰这样一个至高无上信仰的光辉照耀下，数千年来所形成的古老、巨大、坚强的本民族文化，是坚不可摧的，也是任何外来力量所无法取代的在人际交往中，站姿是一个人的全部仪态的根本之点。
在服务工作中，服务人员在同读者接触的过程中，始终都离不开双方语言的交流，所以语言的运用非常重要，自己所运用的语言要被读者所理解和接受，要力求说实话，说真话，使用文明用语，不能信口开河，讲粗话，脏话，废话，做到语言内容要文明，语言形式要文明，语言行为要文明。
这些细微的贴心服务，大大增加了读者对图书馆的好感，使读者愿意到图书馆来，充分利用图书馆的资源和环境[3]，为自己汲取知识。图书馆馆员是联系图书馆与读者的桥梁和纽带，图书馆馆员与读者的零距离接触最多，图书馆馆员与读者之间的有效沟通，是提高图书馆读者服务质量和实现图书馆服务功能的重要途径。
四、加强图书馆馆员与读者沟通的必要性高校图书馆作为学校的重要组成部分，是为教学和科研服务的学术机构，其服务对象主要是教师和在校学生，其基本职能就是为读者提供优质高效的文献信息服务。在高校图书馆馆员与读者的沟通中，馆员应该了解读者的基本情况，从而准确把握读者的信息需求。
馆员素质的高低直接影响图书馆服务和图书馆在读者心目中的形象，进而影响图书馆的建设和发展。综合素质包括思想素质、专业素质和文化素质等多个方面，除已有的素质外，还要在实践中不断学习，不断完善自己，这样才能丰富图书馆馆员的知识。