1.转变服务理念 服务理念指导着服务的方式，决定着服务的质量，要想公共图书馆服务得到真正的创新，就必须从理念入手，进行理念创新。
2.明确以人为本的基本原则，加强人性化管理作为图书馆的工作人员，图书馆管理人员在图书馆的日常工作中发挥着重要作用，只有把图书馆管理人员的工作积极性提升上去，才能保证图书馆的服务质量。中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）05-0014-02一、引言在新的时代背景下，国家要求进一步加强精神文明建设，全面提高广大人民群众的科学文化素质。
换言之，图书馆需要进一步加强现代化建设，要使用现代化设备进行文献资源的分类整理，并且能够依靠相应的系统进行文献资源的检索和查询，使读者能够快速的找到自己需要的文献资源，避免读者选择到错误的文献资源。对于图书馆管理人员的服务水平问题，图书馆应当定期组织考核或者设立读者意见箱，以便于督促图书馆管理人员转变消极的被动服务，早日实现对读者积极地主动服务。基于此，读者才能够在图书馆中满足自己的阅读需求，才能够真正的提高图书馆文献资源的利用效率。
4.要利用现代化技术方便读者进行选择另一方面，针对于读者难以选择的难题，图书馆就应该充分利用现代化的技术和设备进行文献资源的管理，要为读者提供更便利的服务，使读者能够更加快速的找到适合自己的文献资源一、网络环境下图书馆读者服务工作的特点1.服务理念人性化：传统的图书馆管理模式，只是把书籍管理、收集、珍藏好，却忽略了对读者的服务，不够人性化，不能促使图书馆事业得到更好的发展。
开展得特色服务，也满足了读者的各项合理的需求。
5.开展培训班和活动，提高图书馆的知名度。二、图书馆加强沟通的渠道1.落实构建图书馆数字网络计划，提升数字化文化交流普及度数字图书馆网络的建设无法一蹴而就，需要让图书馆点，带动数字网络线的建设，最后形成区域性的数字网络。
图书馆文化的承载在精神是以一种无法估量的文化财富，同时其间接的影响着社会舆论导向和社会未来发展的方向，并且在一定程度上对于民族向心力有着一定的促进作用。文化资源有着技术、知识、价值等方面特点，文化资源又受着传播和交流因素的影响。
从整体来看西部文化发展落后的现状是由不不重视文化建设、忽略精神财富所造成的，但是从细节来看，西部文化发展受到限制的原因是文化交流和沟通手段的落后。分馆在行政上隶属于总馆，或与总馆一起隶属于同一个主管部门，在业务上接受总馆管理。