无论是淘宝、京东、亚马逊，还是腾讯、百度、滴滴打车，利用大数据对受众群体进行细分，都是其获得成功的基石。
②从文化强国、传承文明的角度创新思维。4.5 建立与公众读者互动的网络交流随着互联网、信息及通信技术的发展，传统图书馆向数字图书馆、现代图书馆转变，服务方式由以图书馆为中心向以用户为中心转变，服务评价以用户满意度为指标，越来越体现出图书馆一切为了读者，读者第一，服务第一的办馆宗旨。
高校图书馆应抓住机遇、迎接挑战，借鉴云计算、物联网、大数据等智能网络平台优势，创新文化理念，充分发挥图书馆文化的职能与作用，使高校图书馆文化能够实现多元共享、互动融合，通?^发展自己的实力提高图书馆的内涵，提升公众形象与社会影响力，承担传承文明与传播文化的重任。电子邮件属于传统的非即时性互动服务，读者参与率不高。尽管高校图书馆总体人员较多，但随着高校图书馆引进高学历人才的专业性与局限性以及现有部分职工的正常退休，使高校图书馆缺少具有硕士以上学位的人才，尤其是缺少中高级职称人才。
据调查，目前图书馆网上互动服务方式大至可归纳为6种：电子邮件、网上虚拟咨询、网络论坛、社交网站、即时通信、在线智能服务等。基于互联网时代，图书馆应培育崇尚创新的精神文化、自觉创新的物质文化、保障创新的行为文化、鼓励创新的环境文化。
1.2 互联网+的概念及内涵1.2.1 互联网+的概念。
③加强培训。图书馆必须通过细化外包合同，明确承包方需要完成的加工业务内容。
业务外包同样适用于公益性文化事业单位――图书馆，近几年来图书馆普遍采用了业务外包这一现代工业企业经营管理模式，将部分业务外包。采编业务外包过程中，图书馆要定期检查承包方的工作质量，建立承包商档案，将承包商对图书加工的完成情况，以及外包过程中出现的各种问题、案例进行整理、汇总，编写外包业务质量资料，将质量问题和注意事项及时反馈给承包商，并要求其进行改进。
本文中的采编业务外包是指采编业务中的文献编目、Interlib图书馆集群管理系统的验收入藏处理以及手工加工的处理过程。2.2.4 图书配送数量与入藏数量不一致。