面对当下的文化困境，要求文学爱好者和图书馆人共同积极的面对和担当，加强图书馆与文学的融合与联系，创造更多的事宜大众口味的图书馆文学作品，摆脱图书馆文学孤立、冷落、鲜为人知的失语状态，使图书馆和图书馆文学走向更加宽广的发展之路。
建立读者社区，让读者自主发布信息，交流分享体会，实现文献互助与图书交换，满足读者的阅读体验。图书馆要不断拓展服务范围，取得读者良好的印象和评价，提高图书馆的社会声誉、影响力和竞争力，驱动图书馆事业的蓬勃发展。
图书馆利用自助借阅服务系统，让读者自助查询借阅相关信息，获取自己的借还书情况，进行自助借还、预约等服务。触摸屏读报刊一体机电子书借阅机等也是很好的数字阅读载体，通过大屏试读、在线阅读的方式，帮助读者选取自己喜爱的文献，读者也可以在馆内找到相同的纸质文献进行阅读。图书馆要集合全馆集体的智慧和力量，加强与读者的互动交流与沟通，让读者参与到图书馆的管理和建设中，提供读者学习和交流的空间，满足读者对心理、环境及知识的需求，让图书馆真正融入读者的学习和生活之中，并维护与读者的友好关系，充分发挥图书馆的价值[2]。
4.5.2文献借阅、传递自助服务。抓住情感这一纽带，以平易近人的优质服务、和蔼可亲的服务态度为每一位读者服务，让读者在获取信息服务的同时，感受到被尊重，获得美的享受，使高校图书馆的管理与服务真正迈向人本化、情感化、智慧化，让感动贯穿于读者服务之中，不断提升服务品质，让读者在热情、温馨、融洽的氛围中感受图书馆的感动服务。
读者体验是一种读者对图书馆整体的主观感知，是读者在利用图书馆的整个过程中的全部印象和感受。
其服务不再受时间和地点的限制，馆员和读者可以利用网络，不用见面，实现非实体化的服务。也许，有的人会说，信息检索知识本来就是通识教育，学生只当掌握一项工具或技能，在专业学习中难道不会举一反三地应用吗？但是，我们要试想一下，一门与你所学的专业相去甚远的工具技能课，学生会发生浓厚兴趣吗？况且，文科与理科的专业术语完全属于不同系统，关键词也大相径庭，在实际操作应用中有着天壤之别。
总之，作为教育一方的图书馆显得力不从心，而作为受众一方的学生也并不领情，他们往往在活动中采取消极被动甚至逃避的态度，其效果当然可想而知。3.4 馆员继续教育制度化图书馆馆员是读者和信息知识的中介，信息技术如此发达的今天，馆员的信息素质也要不断地得到培养和提高。
这就需要图书馆搜集大量教学方面的信息资源，并对学生提供相应辅导。5）评估信息。