1987年7月25日，当时的国家教委（即现在的国家教育部）发布的《普通高等学校图书馆规程》第二十二条把高等学校图书馆工作人员分为专业技术人员。
在与读者的沟通和交流过程中，要善于使用语言的艺术，避免与读者发生冲突，做好服务工作。3.及时安排上架顺架工作，减少乱架现象要有效的减少图书馆在开架借阅过程中的问题，图书馆在管理方面也应该有相应的调整。
2.指定明确的岗位职责，指导读者的检索及阅读行为读者在开架借阅的过程中，难免会遇到一些问题，甚至一些读者恶意的破坏和污损图书，造成这种现象的原因一方面是因为读者素质参差不齐，另一方面是缺少图书馆工作人员的有效监管活动，所以在图书馆的岗位职责的制定中，应该有专门的工作人员负责在图书馆内巡视和指导，及时解决读者在借阅过程中产生的问题，对读者的不文明行为进行制止和教育，维护图书馆内秩序，保护馆内的图书不受破坏。在传统的闭架借阅的过程中，读者不直接接触图书，只要工作人员将换回的图书按索书号排架，就不会产生乱架的问题。每一个人对于新事物的接受和适应都需要一定的时间，开架借阅中大量的使用了网络技术、计算机技术等，这些内容对于读者都要有学习的过程，尤其是对于老人和小孩以及其他特殊人群来说，学习的过程可能会更加漫长和艰难，那么图书馆的工作人员在服务的过程中要注意态度，耐心的为读者解决各种问题。
2图书破损、丢失现象严重由于到馆读者的素质参差不齐，一些读者缺乏爱护图书的基本常识，将零食、饮料等带进图书馆，在阅读或者借还过程中弄脏弄湿图书，或者在阅读时随意折页、涂写、做标记等，这些行为都影响了图书的美观和在此使用，更有甚者，在阅读过程中遇到需要的信息或者章节直接撕掉或者带走。另外，开架借阅给了读者更多更便利的接触图书的机会，每一本书都会有很多读者翻阅借还，积年累月下来会对图书产生不可避免的磨损和破坏。
5.建立读者信用档案，加强读者管理读者在图书馆的活动过程中，不可避免的会出现各种误操作，图书馆管理人员可以加强引导和培训，但是有些读者的屡次的恶意的损坏图书、盗窃图书的现象是不能容忍的。
图书馆应该在显要位置标志图书馆的分布规律、排列顺序等，在书架上注明每一类图书架标，以揭示文献和排架方式，架标是藏书组织的一个重要组成部分，对读者有极其重要的宣传引导作用，既可以节省读者的时间，同时又能够有效的防止乱架行为的发生。其次，加强网络技术开发与应用。
数字资源共享主要是在数字时代下，为顺应时代而将纸质资源转化成数字资源，以供人们获取的形式。其次，提供多样化及个性化的共享服务。
随着人们需求不断提升，数字资源的价值随之提升，同时衍生出信息需求多样化的特征。在这样的情况下，建设高素质的咨询管理员队伍尤为必要。