高校图书馆历年来都非常重视馆员队伍的建设，经过多年的发展，馆员队伍的组成已日趋完善。
馆员应该是读者利益的体现，最大限度地满足读者的需求。总之，尊重读者的图书馆管理模式不仅是时代发展的要求，而且也是构建社会主义和谐社会的本质要求。
首先，馆员要树立读者第一的思想，要有热情的服务态度，要把图书馆办成读者之家，让读者到图书馆有宾至如归的感觉。其次，要为读者创造和提供良好的学习环境，让读者感受到图书馆是他们学习、求知的最好地方，是他们接受终身教育的场所。2.在图书馆的服务管理中现代意识在信息化时代，传统的图书馆管理模式受到了极大的挑战，如何保持竞争力并求得发展是今图书馆面临的一个重要问题。
3.完善读者服务制度，尊重读者的权益法是善良和公正的艺术。图书馆作为一个学习场所，应该尽量为读者提供宽松舒适安静的场所，方便其学习和科研。
要处理好读者日益增长的需要与文献资源相对贫乏滞后的矛盾。
从注重载体形式的管理转换到注重内容的管理，做好有价值的传统载体信息数字化工作。读者满意包括历年满意，即图书馆服务的理念带给读者的心理满意状态。
传统的图书馆近几年都在抓硬件建设。等等。
3.3.1 职业道德馆员要具有强烈的事业心和敬业爱岗的精神，全心全意为读者服务的职业意识，热情友善的服务态度。因此，要达到服务质量与用户满意度的统一，提升馆员素质是关键。