知识服务是以对互联网信息进行搜索查询为基础的，它可以为用户提供有用的信息和知识。
读书馆的藏书、期刊等数量巨大，少说也有几万册，大型图书馆甚至上百万、千万册，如果这些藏书没有规律、没有分类的摆放在图书馆内，读者想要找到自己需要的文献几乎是无法实现的。1 编目工作与读者服务的关系（1）编目工作是文献与读者联系的纽带图书馆编目工作就是要将文献的特征，记录下来全面客观的呈现给读者，从而方便读者的查找和使用。
3 提高编目工作质量的措施（1）健全读者信息检索体系编目工作人员在要能够从各种角度准确描述文献的形式和内容特征，科学的对文献进行分类和主题标引，并提高文献内容主题描述的专指性，实现多层次、多角度的检索，并根据读者检索的特点，对索取号的著录进行安排，逐渐健全信息检索体系，从而满足读者对文献检索的需求[3]高校馆为3个，占总数的75%。图书馆馆员作为为读者提供信息传递的媒介对象，只有不断学习，不断提升自身专业素养和专业能力，才能懂读者之所需，为学科背景、教育背景、工作领域等各不相同的不同读者提供个性化人性化的移动服务。
[3]（3）图书馆须加强自身营销推广力度强度，强化自身包装，提高信息服务关注度。从甲骨、玉石、丝帛、羊皮、竹简木牍，直到纸张的出现，使阅读变成一种常态享受，再经由传统纸质阅读，发展至电子书的诞生和现今电子书借由多种移动设备大行其道。
自身服务手段和质量的提升创新，加上宣传的全面到位，图书馆信息服务关注度自然提升，图书馆所作出的努力和成绩自然可以得到大众认可。
而银川市图书馆、贺兰县图书馆、固原师范学院、宁夏工商职业技术学院等图书馆则只是部分开通了超星视频或超星电子书等部分内容数据库，并未开通超星移动图书馆。[2]第二，从服务方式方面来看，传统的高校图书馆服务方式主要依赖于图书馆自动化集成系统，为图书馆用户提供借还、检索和咨询等系列简单的服务。
智慧时代极其重视个人自身的价值，尊重用户的需要，注重用户的?⒂耄?以用户的需求为出发点，进行社会运转及顶层设计。普通高校图书馆如何能申请到充分的政策和经费支持，不要让资金成为智慧路上的拦路虎，是各高校图书馆应该提前规划解决的问题。
新信息技术的不断涌现及新信息环境的不断更新对高校图书馆服务建设的影响，主要表现在：[1]第一，从服务的空间方面来看，传统高校图书馆馆藏主要以印本资源为主，以为读者提供借、阅服务为主。特征之二，创新。