（3）确定工作的标准化，包括管理标准化与技术标准化两大部分。
研究型读者的阅读需求具有明显的专业性和时效性。所以为了提高图书馆工作人员队伍的素质，要加强培训和教育，创造更多的深造机会，提高他们的知识水平和业务能力[7]，更好地服务读者。
对于高校图书馆，以读者的阅读动机和阅读兴趣为标准划分读者群，可分为研究型、学习型及消遣型读者。他们对科研的专业需要，多为前沿学科探索型。图书馆应针对不同类型的读者群，提供不同的服务方式，满足不同的阅读需求。
2.高校图书馆读者分类和阅读需求分析阅读作为读者有意识的精神活动，本身就反映了一种需求，它是人类特有的文化传播活动，是接受教育、提高智力、获取知识信息最根本的途径。要做好图书馆的服务管理工作，必须树立以人为本的服务理念，以人为本，一切以读者的需求为准则，为读者提供富有人情味的服务，以读者第一，服务至上为宗旨，为读者主动提供快捷、准确、规范的服务。
对于在校的中高年级学生而言，他们已基本适应了大学生活，对高校的学习、生活规律已往熟悉并成为习惯，对所学专业兴趣渐浓，对自己的人生目标与未来已有初步的设计，且具有一定的知识面，不满足于课堂知识的学习，为了与社会、时代的发展要求相适应，来图书馆主要是弥补课堂学习的不足，希望学习跨领域、跨专业的知识，使一些新知识、新信息纳入自己固有的知识系统中[5]。
读者到图书馆都有各自不同的需求，所以只有分析掌握读者阅读需求，才能主动、科学地为读者服务[2]。3.5树立创新理念，加强创新意识，提升创新能力创新乃是一个民族前进的灵魂，乃是国家和社会繁荣发展的无限动力，乃是提升工作效能的有效武器，更能保持图书馆生机勃勃的生命力。
在工作中综合各个部门的工作情况进行优势互补，使各个部门协调配合，促进图书馆的整体发展，并且要尽可能的排解工作中的困难，深入到各个部门调查研究，进行具有实质性的协调工作，但是务必要做到参谋不越级，管理不让位，服务不脱节，推动图书馆各项工作的稳定妥当开展。3.3提升协调与组织能力办公室工作对高校图书馆发挥着至关重要的作用，办公室发挥着上传下达、左右协调、内外联系的作用，那么说，协调与组织能力便是图书馆对办公室秘书的一项基本要求，需要具备驾驭全局的能力，要识大体、顾大局，总体筹划，全面照顾，还需要掌握处理人际关系的方式，要学会尊重他人、相互理解、团结友爱。
2.3后勤服务图书馆的后勤服务大致包括：办公用品的采购与发放工作、办公设备与办公家具的报修、补助及福利的发放等工作，办公室秘书要为图书馆及馆内员工做好后勤保障服务工作，另外，作为一名出色的办公室秘书还要关心馆内员工的生活，想员工之所想、急员工之所急，全心全意为每位员工服务。2 图书馆办公室秘书的职能2.1参加决策图书馆办公室秘书身兼馆内领导之顾问与帮手的角色，身为秘书不仅要对图书馆的基础信息、馆藏信息、人事状况、规章制度等了然于胸，更应深刻的调查研究工作基层中存在的问题及反映的建议，认真汇总并分析这些问题与建议，为馆领导的决策与部署提供确凿无误的依据和资料，并协助管领导工作，为其出谋划策，全心全意做好馆领导的顾问与帮手。