2.1.3高校学生自私心理严重 当前高校中大部分学生均为独生子女，在成长环境中大多受到过渡溺爱，自私心理和自我意识较强，在做事情时往往以自我为中心，而不考虑他人的利益和感受，这就导致了学生为了满足自己对自习座位的需求，不顾对他人所造成的影响而选择占座
在此基础上，由于受到机制、人员和设备的限制，同时服务工作人员的局限性，对管理人员的思想也就存在一定的限制性，缺少积极主动的服务精神，主要包括以下几点：（一）僵硬的管理模式图书馆管理运作过程中，一般都是根据等、靠、要的服务模式，这也就培养了很多的固定用户，尤其是中老年读者，由于中老年人们习惯获取信息的主要渠道也就是图书馆，他们在获取信息的时候，获取信息的方式和渠道相对比较单一。公共图书馆中人文管理也就是以人作为管理对象，对图书馆工作人员进行民主化管理、非强制性和人性化的管理手段，将这些管理理念融入到公共图书馆管理工作中，同时也被称之为柔性管理。
（三）劳动密集型文献管理对于一些贫困地区，图书馆的衡量标准主要就是根据图书的流通量作为标准，图书馆的服务工作效果也就是通过图书的流通量来进行体现，通过分析图书的收藏和文献的数量，对图书馆的级别进行评判。在建立评估体系的时候，我们要坚持以图书馆文献管理的需求进行设计，同时还要体现以人为本的科学发展观，真正实现公平公正的评估，实现可持续发展。因此，建立一套完整有效的评估体系，对图书馆管理工作的方向具有指导作用，我们要十分重视评估体系的规范性。
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-01公共图书馆是为了给人们提供服务，以及收集、整理、保护和传播而成立的教育研究机构，是开展集教育和信息传递的平台，具有为科学研究与大众服务的双重职能。现代图书馆主要的服务方式包括：图书馆阅览、图书外借、图书文献复制、参考咨询等，但是，大多数的图书馆依然处于书刊的外借的服务方式，很多时候还是根据传统的服务方式在进行管理，将图书尽可能的收藏起来，提供舒适的环境，以及设备齐全的服务。
（二）被动的管理方式图书馆仅仅满足与上门的读者，在对图书馆的服务中一般都是以图书馆为中心，根据图书馆来开展，同时还受到机制、经费和人员等多方的限制，图书馆的管理人员也就缺少主动服务精神。
同时公共图书馆为广大人民群众提供文化服务，满足人民大众对文化的需求，对我国的文化建设具有至关重要的作用，对于新时期公共图书馆如何做好管理工作，发挥公共图书馆的文化职能，是提高我国经济发展和文化教育水平的有效手段。数据表明，美国儿童阅读量能够达到三万字，但我国儿童却普遍在五千字左右，仅是美国儿童阅读量的六分之一，可见差距之大[1]。
如图书资源本身存在问题，不符合儿童认知以及心理需求，那么儿童便不会对该读物产生兴趣，做好儿童图书资源优化，保障儿童读物质量是儿童阅读推广的首要任务图书馆人性化主要体现在功能布局、服务设施的配置、个人隐私权等方面，简而言之就是改变图书馆读者服务工作原有的机械化、冷漠的形象。
3 促进信息时代图书馆读者服务工作变革的策略3.1 充分利用现代的网络技术，实现传统文化与现代信息的有效结合图书馆进行网络化建设能够有效的提高读者服务工作的水平。2 信息时代图书馆服务工作面临的挑战2.1 读者获取信息的方式发生相应的变化随着科技信息的不断发展和进步，人们获取信息知识的欲望越来越高，但是受到各种综合因素的影响，可能会发生人们没有时间去图书馆借书的现象。