发现有需要的文献而不知在图书馆的具体位置时，学术用户会与学科馆员联系，寻求他们的帮助。
它应当立足基层，服务社会。教育家陶行知先生说过：一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能。
还要有较广博的科学文化知识和专业服务能力，特别是收集和检索信息的能力，尽可能迅速而准确地帮助社区公众找到他们所需要的各种信息，更好地为社区居民服务。同时环境优美的社区乡镇图书馆对人的思维起到潜移默化的作用。社区乡镇图书馆是建设社会主义精神文明，满足基层人民群众精神和生活需求最前沿的主阵地。
通过环境的改善来吸引读者，让读者进入图书馆就像在公园一样，呼吸着清新的空气，面对优美清晰的绿色环境，则会大大提高阅读文献的注意力从而使读者身体健康，精神饱满，进入理想的阅读状态。另外还可以粘贴一些有宣传性的文明用语条幅，使读者能够自觉规范自己的言行举止.做到与图书馆的环境相协调。
2.3 绿化许多植物具有吸尘、降噪，吸收电磁辐射和各种有害气体。
因此，良好的图书馆环境，既能激发读者的求知欲望，使之获得知识上的满足，又能提高阅读质量，即陶冶读者的心灵，又让读者感受到情感上的愉悦。并对编目数据质量做主、次错误区分，规定不同错误的差错率等。
在电子技术高速发展和信息量剧增的今天，单靠图书馆自身力量，面对快速增长文献资源，已难以在短期内完成新形势下的信息处理工作，借鉴国外图书馆早已采用的编目业务外包的这种方式，为图书馆提供编目数据加工服务，满足了的这一需求，并已在高校图书馆中得到广泛应用。图书馆编目工作具有很强的连续性、积累性和实践性，基于这一原因.对编目业务在外包过程中面临着许多不确定因素，如何能掌握主动权、规避风险，摆在面前，本文就图书馆编目业务外包工作中出现的问题进行梳理，并探讨解决问题的一些看法。
只求完成任务，不求准确无误。2 高校图书馆编目外包后易出现的问题（1）承包商的书目数据来源，一般为从各大联合编目中心的数据库中下载而来，联合编目中心的数据也不能保证是百分之百的正确，偶尔也有一些著录信息和格式会出现一点瑕疵。