临沂市图书馆结合本身情况，根据当前新形势的变化，积极借鉴上海图书馆、深圳图书馆等先进馆的安全管理经验，依照相关政策和法律法规，将图书馆的各项管理规定从安全危机管理角度重新审视并修订，新制定了《临沂市图书馆公共安全突发事件应急预案》、《临沂市图书馆安全消防应急预案》、《临沂市图书馆夜间值班巡查制度》、《临沂市图书馆领导带班制度》等，做到岗位到人，职责明确。
问卷样本的院系分布能在一定程度上反映各学院学生对图书馆的利用情况。积极利用各种方法和渠道，开展丰富多样的读者信息素质教育工作。
详见图11。在坚持日常的咨询台服务外，并积极地开展多种方式的文献传递服务。详见图5。
6.3.2 资源开发图书馆应根据本校的专业特色，重视信息资源的开发，更好地满足读者对专业信息的需求。6.2 数据库的宣传培训针对读者的意见和需求， 图书馆需要进一步加强对电子资源的宣传和指导，可以将目前已成功开办并深受读者欢迎的培训讲座进一步深化，通过开设网络培训平台， 使读者可以不受时空限制地学习、掌握各种电子资源的使用技巧， 了解图书馆的各项服务。
从问卷的年级分布来看，各年级人数分布基本平均，说明本次问卷调查具有比较普遍的代表性。
由于本次调查问卷发放的地点在东区图书馆各借阅厅，因此，统计结果主要反映读者对东区图书馆的利用情况。纸质文献经济实用、便于携带、直观性强 ，不需要其他设备，随时随地都可以获得。
网络环境下馆员既要依赖实体馆藏资源，又要依赖网上信息资料，构建以重点学科专业为基础的网络合作交互式咨询平台，才能满足用户多元化、个性化需求。为了最大程度提高参考咨询的服务质量，就要有计划地对咨询馆员开展各种形式的继续教育。
加强人员培训：利用各自进修班，外派部门骨干进行深造，提供其学术水平与业务能力，以保证信息服务工作的高起点、高水平的持续开展。1公共图书馆参考咨询服务产生的新特点随着数字化网络化时代到来，给图书馆带来全新的网络环境。