在参考咨询方面，图书馆员可以通过社交媒体的交互性，提供在线聊天、博客、电子邮件等多种参考咨询。
高校图书馆的用户有教学与科研人员、学生、管理人员等，不同的用户群体由于其知识结构和承担的工作任务不同，对信息的需求层次有着很大的差异，即使是同一用户群体在学习和研究的不同阶段对信息的需求也有差别，有的需要提供信息检索，有的需要围绕研究课题提供研究策略和解决方案，有的需要追踪某一领域的最新动态和前沿成果等等。嵌入式馆员从图书馆的空间桎梏中摆脱出来，融入到用户中，主动参与到用户的教学、科研和咨询活动中，随时随地向用户提供其所需信息。
嵌入式教学服务的主要目的是对用户进行信息素质教育。同时，嵌入式服务一旦需要普遍开展，馆员数量就成为制约。3.加强人才队伍建设。
用户的需求是图书馆开展各项服务的指挥棒，泛在学习的出现向图书馆服务提出了创新的要求，针对用户的泛在学习方式，图书馆相应地采用了泛在服务模式，将各项服务融入到使用户可以随时随地获取自己需要的信息，能切实满足用户个性化的需求。嵌入式馆员通过利用先进的网络信息技术，利用电子邮件、虚拟参考咨询系统等实时通讯工具及其它沟通联系方式，嵌入用户的虚拟空间，建立与用户交流和互动的平台，与用户建立紧密互动的服务关系。
比较有代表性的是Shumaker认为：嵌入式馆员是在可扩展的一段时间内专门为某一用户（群）服务的馆员，是由用户而不是图书馆付费的，也许有一个在用户区域内的办公室。
3.嵌入式科研服务因此加大宣传力度、拓宽宣传渠道为图书馆微信公共平台建设的当务之急。
二、微信在图书馆信息服务中的应用分析伴随新技术对于各行各业的不断融入和海量信息资源的互融互通，百姓对于公共领域的服务需求和标准也在不断的提高。例如，在新书推荐中，馆方可以通过与第三方交易软件的合作提供新书特卖服务，满足读者的购买需求。
微信是基于QQ平台的一种应用软件，整合了QQ和微博的功能，使得其发布的内容具有即时性，只要用户在线，就能够对信息进行快速的接受和反馈。一、微信及其特点微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。