2馆员与读者沟通的技巧 语言是进行沟通的工具，掌握好说话的技巧会使沟通工作变得简单和谐。
关于阅读内容的建设，可以通过先进通讯技术自建手机阅读库，也可以适当采购部分手机出版的内容。考虑到读者阅读的特点，图书馆信息服务的主要目的是为了帮助人们解决与其日常生活息息相关的问题。
（二）图书馆可以数字图书馆的海量文献数据库为基础，借助传统图书馆拥有的专业人力资源、数字资源、技术资源，同时借鉴现有手机小说模式，开展读者手机借阅、阅读服务，深化图书馆的服务职能。人们对信息的需求将会越来越大，因此图书馆应发挥信息交流和信息服务的枢纽作用，提供各种信息服务。（一）布置各种宣传栏。
从服务内容看，图书馆信息服务应该包括相当广泛的主题，主要有：社会信息。（三）图书馆可利用手机快捷的通信特性，为图书馆和读者之间构建起互动的平台。
列宁曾指出：值得公共图馆骄傲和引以为荣的，在于如何使图书在人民中间广泛流传，吸引了多少读者 ，如何迅速地满足读者对图书的一切要求。
图书馆可组织各种专题俱乐部，如英语俱乐部、文学俱乐部、集邮俱乐部、园艺俱乐部等，读者可根据兴趣选择参加，自娱自乐，切磋交流，增进友谊图书馆可以有目的、有特色地开展宣传、教育、学术研究、娱乐休闲等多种具有思想性、趣味性、知识性的文化活动，以形成良好的文化氛围。
数字图书馆，是一个网络化、数字化、智能化有机结合的新型教育学习平台，它能够适应学习型社会创新型大学建设需要，增强学习的普遍性，使继续教育、终生教育成为社会成员主要的学习方式，学习不受地域限制，使广泛的社会成员成为大学教育的受益者，增强学生素质教育水平[2]。图书馆的制度文化主要是指领导体制、组织结构、各项管理制度等。
根据功能区不同，选用不同的艺术作品装饰，如古籍阅览室选用书法、国画作品，宁静淡泊的气氛，利于人们专心学习，体现书香气息。1.2 精神文化精神文化是指人类在加工自然，改造自我的过程中形成的价值观念，心理状态，思维方式、审美情趣，道德风尚，宗教信仰，民族习性等。