图书馆采访人员应紧跟时代步伐，克服眼前难题、接受新理念、学习掌握新技能，不断进行采访工作的探索与创新，努力完善馆藏资源结构，更好、更快捷、更准确地满足读者的借阅需求，充分体现以读者为本，以馆藏建设为中心的图书馆发展理念。
4.3 数据层的功能数据层的设置可以让用户根据自身需求创建数字资源，或者自主参与到图书馆数字资源建设中，为图书馆提供必要的数据信息、软硬件设备或技术支持。1 用户参与式图书馆数字资源建设的背景与意义分析1.1 用户参与式图书馆建设的背景20世纪90年代，数字化技术的发展掀起了数字图书馆的建设热潮。
图书馆要想引导用户有效参与到数字资源建设中，就应该关注相应的环境条件，如技术环境、信息标准、制度环境等，保障这些因素与用户之间产生相互作用。因此，笔者在分析用户参与图书馆建设的环境条件、主要模式的基础上，设计了馆藏资源建设一体化平台，旨在为图书馆数字化建设提供有益借鉴。从馆藏资源建设角度看，用户参与也是把握学科发展动态，增强馆藏与科研、教学的紧密程度，优化馆藏结构的有效方式，将进一步提高馆藏建设水平。
此外，图书馆引入用户参与机制，围绕用户需求整合数字资源，将缩小图书馆与用户之间的距离，使图书馆服务向个性化方向?l展，全面提高图书馆的服务水平。1.2 用户参与式图书馆建设的理论依据用户参与式图书馆建设，即用户主动参与到图书馆数字资源采集、创建和规划过程中。
为提高图书馆数字资源建设水平，促进图书馆数字资源服务职能的有效发挥，图书馆员应该保障平台管理服务质量，在提供多种资源服务内容的基础上，探索全新的数字资源服务模式，同时可以通过征集用户反馈建议，主动优化数字资源服务流程，对平台功能模块进行适度调整，最大限度地满足不同?哟斡没У男枨蟆?4.2 业务层的功能平台业务层可实现对数据资源的创建、评审与整合，并且可以根据用户评审情况开展数字资源建设规划，确定数字资源的采购范围，将用户推荐的优质资源纳入馆藏数据库中。
用户可以自由参与其中，在每个阶段发挥不同的作用，帮助图书馆员做好数字资源建设规划、整合、评价和系统维护工作，共同提升图书馆数字资源服务质量（见图1）。注重形式忽视内涵，会导致图书馆参考咨询工作无法顺利开展。
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）05-0053-01引言随着经济的快速发展，各个地区对精神文明建设的重视程度越来越高，在精神文明建设过程中，公共图书馆发挥了十分重要的作用。当前，在图书馆发展过程中，这样的读者隐性知识大量存在于图书馆参考咨询员脑中，却未能得到显性化，无法广泛传播，从而导致参考咨询工作向读者推送知识服务受到阻碍。
二、公共图书馆参考咨询服务现状图书馆工作是精神文明建设中的重要内容，是从根本上提高人民素质的途径，公共图书馆可以为人们提供更多丰富的学习资源，满足不同人群的精神需求。2.建立完善的知识库公共图书馆信息化建设过程中，其服务范围不断扩大，服务人群数量不断增加，因此图书馆的信息资源需要不断丰富，对此，图书馆应该建立完善的知识库系统。