1.4 基于E-science环境的开放性，知识交流实现虚拟化 E-science环境是一个高开放性的环境，世界各地的科研人员可以在此环境中平等地进行交流，用户可以注册帐号匿名留言，也可以与其他用户进行讨论。
馆读沟通在读者工作中非常重要，它直接影响到读者服务质量。图书馆员为了有效地与读者沟通，就必须不断地提高自己的业务技能，图书馆员业务技能的熟练与否，直接影响到图书馆的服务质量与水平。
1高校图书馆和高校图书馆员的重要性1.1高校图书馆的重要性中国高等教育在进入21世纪之后一直处于高速发展时期，高校的竞争体现在各个方面，不仅在争夺生源上下足了工夫，更是在科研教学上卯足了劲儿。3从图书馆焦虑角度出发，加强馆员能力建设图书馆焦虑（ library anxiety） 是一种针对使用图书馆的心理障碍。（4）图书馆知识障碍：相对读者使用图书馆的经历及其熟悉程度而言，若读者认为不熟悉图书馆的规章制度和资源分布，就会产生挫败感，感到灰心和焦虑。
（5）机械维度。（3）图书馆舒适感障碍：读者对图书馆周围环境的感觉，如果他们不能感觉到图书馆是安全的和亲切的，他们就不能轻松、有效地利用图书馆，对图书馆环境越不适应则焦虑感越深。
图书馆员是图书馆事业的灵魂。
馆员障碍是指读者在利用图书馆的过程中，有图书馆员引起的读者一种焦虑、烦躁、不安等状况，比如读者是否愿意向图书馆员咨询他们在利用图书馆过程中所遇到的问题，是否愿意把图书馆员当作他们的好朋友。例如智能化还书设备和自动借书机，以其简单、方便的特质，不仅受到读者的喜爱，也得到了图书馆工作人员的青睐，有了这些设备，也使图书馆工作人员大大减少了工作强度，还让图书馆的布局与运行调整得比原来更灵活和便利。
政府将竞争机制引入是一种能够将政府公共服务的效能有效提高的非常有效的一种方法，客观上也促进了公共图书馆的深化改革和机制创新，并能有效提高公共图书馆的工作效率。传统的公共图书馆的行政化建制，对于现代公共服务的社会化发展方面的要求极不适应。
而网络技术的应用，使各项工作都变得简单起来，让我国的公共图书馆事业能够同世界上发达国家的图书馆事业的发展站在同一水平线上。这种现象实际上对于现代公共文化服务的发展具有一定的阻碍作用。