二是网络服务能力不断提高，通过网络虚拟访问图书馆的次数不断增长。
学习期间，图书馆根据学校相关规定可酌情给予他们每学期5-7天的复习考试时间。2.5 加强情感激励编外人员相对于在编人员来说是一个复杂的团体， 这就要求馆领导有意识地重视他们的工作、生活情况，用智慧、尊重、关爱、理解、信任的态度去激发他们的工作源动力， 践行以人为本的管理理念， 尽全力帮助他们解决工作中、生活上面临的困难， 帮助他们树立主人翁的意识，激发他们的工作积极性， 培养他们树立爱岗敬业的良好风气， 为图书馆的发展发挥他们最大的潜力。
根据双因素理论的分析， 在编人员完成的工作任务与可以帮助其获得精神上激励因素有关， （ 对工作的热忱、工作的成就感、在取得工作成绩时获得的奖励、对将来个人发展的期望、职务晋升和责任感等），而编外人员不可能获得这些激励因素。这在一定程度上，容易打乱用人单位的工作计划和工作秩序。而且，他们在所在单位往往缺乏地位，没有发言权，当碰到需要他们牺牲部分利益或需要他们做出贡献时，总会有排斥心理。
随着高校人事制度改革的深入，增加编外人员的使用已然成为一种用工模式和趋势。2 从构建新的编外人员管理机制着手来改善当前的现状2.1 规范招聘制度改变以往编外人员招聘条件的随意性，招聘程序的不透明性，采用与在编人员相同的招聘机制，规范编外人员的招聘条件。
根据需求层次理论的分析， 编外人员的归属感与需要尊重和关爱、是否能满足自我实现的需要等等有很大的关联。
这样，高校图书馆需要妥善解决，如何健全完善编外人员的管理机制，提高这支用工队伍的稳定性，调动他们的工作积极性，改善图书馆的服务质量和水平，更好地服务于学校的学科建设发展以及学生、教职工的教学科研。在现代社会，信息咨询工作将发挥更大的作用，所不同的是，现代信息咨询与传统相比，有了很大变化。
（二）服务对象的多元化决定了图书馆必须实行多元化服务。（四）开展多元化服务，必须创新服务理念面对图书馆的数字化及网络技术的应用，图书馆要树立以人为本， 读者至上的服务理念。
21 世纪是信息爆炸的时代，读者不能满足传统的我借你给，我还你收的服务，他们需要的是更多的信息来源，更便捷的信息通道.面对这种严峻的挑战，图书馆员要积极的转换思维，改变过去以馆藏为中心的服务观念，而要树立以读者为 中心的服务体系，切实的由过去的单一，被动地等读者找上门来再服务， 转变成主动地想读者所想从他们的角度出发尽可能主动的为他们提供最新最快的知识传递和信息咨询，让他们切实感受到图书馆的存在，从而树立自己的新形象，培养自身的竞争意识，信息意识和创新意识。图书馆必须根据自身的文献资源实际，人员知识结构，选准学科专业作为突破口，开发不同层次的知识信息产品，组织特色资源上网，开展具有信息特色，专题特色，用户特色的信息咨询服务。