中国电信发布2012年下半年服务质量公告表明3G网络城区平均覆盖率达到97%[4]。
环境，其一指网络信息化环境的质量，其二指数字图书馆领导者创造并保持使工作人员能充分参与实现质量管理的内部环境。【内容提要】对数字图书馆这一庞大信息系统应进行全面质量管理。
经济性指用户的使用成本以及数字图书馆的建设成本。在质量管理过程中，必须依照这些规章制度与职责范围来衡量各项工作的质量。在建立数字图书馆的流程中，应该考虑以下因素：人，主要指参与建立与管理数字图书馆的管理者、工作人员的质量意识、责任心、文化知识与技术水平。
另外，通过对国外数字图书馆的先进技术与管理经验的报道，也能获取有关质量情报，有鉴别、有选择地为我所用。机器，主要指计算机、网络设备等的质量。
例如，负责信息源开发与整理的工作人员组合起来，就信息的取舍、分类编排、组织等，制订一个共同认可的标准，对资源文件的质量无疑起到保证作用
下面我们从本地（Local）服务的馆员界面和用户界面来介绍这项服务：（1）用户界面。 4.2 重视培养馆员一专多能, 实行图书馆员轮岗制度图书馆的文献信息收集、分类、阅览咨询等项工作互相之间都有紧密的联系,适当地实行轮岗制,有利于馆员了解图书馆工作全貌,树立全局意识。
例如，在图书馆设置残疾人专门通道和专门洗手间，为弱视的读者群体提供特大字体的书籍，为盲人提供专门的阅读机，等等。 4.3 建立馆员与读者的信息通道读者和管理员应该是平等的，读者可以随时向图书馆员提出建议和请求，对读者来说这比站在馆员的办公桌前拘谨的陈述要人性得多， 无形中拉近了馆员与读者的距离，读者服务工作也更好开展。
1.2.3 管理是有层次的。 3.3 建立开放式的图书馆现在我国许多高校图书馆还保留样本书库，由于样本书库不对外开放，样本书库的书也成为死书。