这一职能很显然包括学校的文献信息资源中心 图书信息系统建设和为教学、科研提供文献信息保障的内容。
通过阅读辅导，加强馆员与读者之间的沟通与交流，通过阅读辅导馆员掌握了读者的阅读心理和需求，能站在读者的角度去思考问题，思读者所思，想读者所想，及时解决读者在阅读过程中遇到的问题，读者的需求得到满足，对馆员更加信任，对图书馆的工作更加理解和支持，从而在读者中形成有事找馆员，爱上图书馆的学习氛围。二、高校图书馆开展阅读辅导的意义（一）有助于提高图书馆的服务工作质量图书馆藏书丰富，图书类别涵盖了各个学科各个专业，读者在进行选择时往往感到不知所措，通过开展阅读辅导，使读者对图书馆的文献资源有了更进一步的认识，并结合自身实际，选择与其专业相关或符合自身特点的图书进行阅读，提升自身的能力和水平。
具体方式有：1、科学合理地配置各专业图书比重。另外，高校图书馆通过引导大学生阅读思想健康、品位高雅的图书，以多层次、多功能的服务，对大学生进行爱国主义、集体主义和社会主义教育，使他们树立正确的人生观、世界观、价值观。图书馆应该根据学校的学科、专业设置情况，结合各专业的师资力量和学生规模，科学合理的采购各专业图书的比重，使图书馆的资源配置与学校的专业设置、学校的发展定位和培养计划相吻合，从源头上把好质量关。
馆员的服务工作得到读者的肯定和认可，她们体会着工作带来的幸福感，并以更加饱满的工作热情投入到读者服务中，在馆员与读者之间形成沟通顺畅、良好互动、互敬互爱的和谐关系。阅读辅导是指图书馆员根据读者的阅读心理和需求，对读者的阅读目的、内容和方法进行指导。
图书馆要为读者营造一种温馨、舒适的学习环境，加强馆员自身的内在素质修养，只有馆员的言形和专业素养得到读者的认可，馆员的阅读辅导服务才能被读者接受
图书馆可以以问卷调查的方式了解读者的阅读需求，也可以从图书借阅系统导出学生的借阅书目，这些都是学生借阅需求的真实反映，将这些数据加以整理分析，从中得出有参考价值的信息，根据学生的借阅需求，开展有针对性的阅读辅导服务，提高阅读辅导服务水平。3.3 公共图书馆注重打造特色服务、个性化服务新加坡的公共图书馆非常重视图书馆间的差异化、个性化发展，NLB每年都会对这些图书馆进行绩效评定，效益不高的图书馆在经费支持等方面都会受到影响。
工作人员则包括专业人员（馆员、助理馆员）和图书馆职员，分工相对分明，专业人员负责活动策划、参考咨询相关事务，职员则一般负责借阅管理和场地服务相关事务。对公共图书馆来说，借还服务和讲座活动等场地服务是第一位的。
NLB规定，这些经营由NLB统一管理，统一制定收费策略，统一招标合作伙伴，各公共图书馆服务网点没有接受钱物的权限，各种款项由自动系统设备通过在线转账完成，一般是指定账户扣款，现金不由馆员经手。可以发现，由于NLB整体上是一个法定机构，拥有法人的地位并且永久可继承权，公共图书馆系统本身并没有形成一个独立的实体。