一、网络化时代高校图书馆读者服务工作面临的突出问题 （一）图书资源结构不合理，网络资源获取困难 在网络化时代，一些高校图书馆在馆藏建设方面也面临着很多问题，例如，图书采购没有进行科学的规划，沿用过去的采购方式，重视纸质文献的购进而轻视电子文献建设，造成高校图书馆图书资源结构不合理，图书馆馆藏文献不能得到协调发展，致使读者不能借阅到自己所需要的图书文献资料。
服务对象的社会化，也使图书馆从小圈子、小环境、小社会中走出来，融汇到大环境、全社会中，从而促使图书馆更密切地融人社会，面向社会服务，以适应时代发展的要求。而地方大学――武汉市的江汉大学在对本校师生开放的同时还能对其独立学院9000名学生同时开放。
在高校转型发展的今天，这种本位主义思想严重束缚、阻碍高校图书馆服务社会化。因此，地方高校图书馆必须靠自身的力量多方开辟经费渠道，一条可行的措施是发挥图书馆的地方服务优势，争取较好的社会效益，在此基础上取得一定的经济效益。三是加强向区域企事业单位、居民宣传、介绍高校图书馆馆藏文献信息资源及服务项目，让他们了解高校图书馆。
当今时代，随着环境的变化和社会的发展以及技术上的巨大突破，用户对信息的需求是复杂的、多元的，用户对图书馆的服务会提出越来越高的要求，他们渴望从图书馆快速地获取多样化、高质量的产品和服务。而作为地方高校三大支撑的图书馆，与其所依托的高校一样，必然是地方社会系统中的一个组成部分。
3.1观念因素地方高校图书馆向社会开放目前之所以进展缓慢，观念陈旧是最大的障碍。
针对校外读者不熟悉馆内的规章制度和借阅流程，图书馆可以对他们进行培训，也可以把整个借阅流程做成课件放在检索机上随时对读者进行阅读导航。1、凝聚功能图书馆文化是图书馆在生存和发展过程中形成的自身思想价值体系和规范制度，它包括图书馆管理和发展的指导思想，决定着图书馆的奋斗目标和发展方向。
一、高校图书馆的文化功能由于高校的图书馆文化包括物质、精神和制度三个层面，图书馆文化在发展中也会呈现出不同的文化功能。高校图书馆文化建设的方式主要有以下几个方面：1、加强以人为本的制度建设，规范馆员和读者的行为高校图书馆的管理和日常活动主要是在图书馆的工作人员和读者的共同参与中完成的。
高校图书馆的文化约束功能是在道德规范和制度文化双重作用下产生对工作人员和读者的思想及行为约束。高校图书馆的馆长在长期的图书馆管理中有着自己的风格模式和价值观念，不同的管理方式和管理理念对员工的行为和图书馆的形象都有重要的影响。