1 . 1 图书馆知识管理的基本内涵。
图书馆较之社会，环境相对单纯。通过以在图书馆的实际工作实践体验作为图书馆员工的实际情况，从而更加深刻地理解图书馆工作，在图书馆与用户出现矛盾的情况下，能够从不同的角度看待问题，和双方有效沟通，促进双方的相互了解，拉近用户与图书馆的距离。
因制度不健全，工作达不到预期效果。正是学生管理员的双重身份，让他们能够将大学生的意见和建议及时反馈给图书馆，图书馆对于这些声音能够做出有效反应，购置用户需要的文献资源，满足用户的信息需求。因此，大学生参与图书管理是很有必要的，这将有助于图书馆服务水平的提升。
高校为了解决贫困学生的实际困难，在学校的各个部门安排了勤工助学岗位，提供了一定的薪酬，鼓励贫困学生通过自己的劳动协助完成学业，图书馆是勤工助学工作的重要阵地。随着图书馆馆舍面积的扩大，图书馆藏书量逐年增多，电子资源的种类也在不断增加，图书馆的整体工作量越来越大。
图书馆是知识的殿堂，身在其中的人们会感受到知识的神圣，这里可以净化心灵，陶冶情操，潜移默化地提高道德修养。
为此，高校图书馆应在专项管理基础上重视提高科学管理的水平。建立读者库，促进读者之间的沟通，以读者服务读者。
这时，用户关注的是如何捕获和析取解决所面临问题的知识内容，并将这些知识内容创新、集成为相应的解决方案，进而将这些知识固化在新的产品、服务和管理机制中。以便每个馆员有章可循。
知识服务是利用现代化的设备对用户提供快捷、准确的知识创新服务。没有促膝谈心的诚意，不是和风细雨的说服，故而不能充分调动每个馆员的积极性。