引言 公共图书馆是我国文化发展中不可或缺的一部分，是一个为社会大众服务的机构，而作为其重要功能和业务的参考咨询服务，实现不断创新能更好推动公共图书馆的发展。
除此之外，北京大学、上海交通大学、北京师范大学等10余所高校图书馆都存在多种学科服务平台并存的情况。为此，笔者对国内985高校图书馆学科服务平台建设情况进行了调查，以为本馆在建的学科服务平台提供重要参考，也期对其他高校图书馆的相关工作提供一些借鉴。
（3）第三方平台免费搭建方式。对于绝大多数图书馆而言，静态网页在学科服务平台上的主要作用就是介绍学科服务情况、学科馆员职责、学科馆员负责的学科院系和联系方式等较为固定不变的内容，也有一些图书馆以静态网页的形式提供某个学科的学科资源导航，其中最为典型就是清华大学图书馆，该馆对没有博客、LibGuides和院系主页等平台方式揭示的学科以静态网页形式搭建学科资源导航。可以说，近年学科服务平台建设工作逐渐走入正轨并取得了比较大的成绩。
调查发现：985高校图书馆学科服务平台搭建中所使用的商业学科导航平台主要有三个：美国SpringShare公司提供LibGuides、湖南纬度信息科技公司的纬度信息共享空间系统和重庆维普公司的LDSP平台（具体情况见表1，数据截止时间为2015年6月30日）。基于多方面原因的考虑，一些985高校图书馆在搭建学科服务平台时采用了多种方式混合搭建，比如清华大学图书馆使用静态网页、院系主页、LibGuides、学科博客等4种方式，华南理工大学图书馆则使用特色数据库、商业学科导航平台（两种）和博客4种方式。
各馆搭建本馆学科服务平台时可以依据这6大功能研究和思考本馆平台具体的功能定位，是实现全部功能，还是只实现其中的部分功能，然后综合考量本馆的技术力量等实际情况，分析前文提及的6种实现方式，包括对相关商业软件和开源软件的综合评估或者设计自开发系统的功能需求和实现的技术线路，最终选择适合本馆实践需求和馆情的搭建方式。
从产品说明书来看，商业平台纬度信息共享空间系统功能非常强大，可实现上述的绝大多数功能，但需支付一定费用且国内用户还比较少需继续观察。各种数字参考咨服务的方式确实给读者带来了许多便利，但一些问题仍旧存在，大多数用户利用参考咨询服务的意识较淡薄，即使进行了咨询，因为参考咨询人员人数和工作时间的限制，无法及时对读者提问进行逐一回复，导致读者逐渐对参考咨询服务的需求越来越低，如此往复，数字参考咨询服务的使用率日趋低迷。
3 结语让高校用户可以在任何时间、任何地点享受图书馆任何资源，是高校图书馆的未来发展趋势。如何更好地发展我高校图书馆参考咨询服务，成为图书馆界关注的热点。
这让国内高校图书馆在实时参考咨询的发展前途上，看到了新的方向。小图能够提供参考咨询、图书搜索、自我学习等多种服务，随后清华大学图书馆不光应用在其图书馆网页上，更将其推广至社交网络人人网，取得了较好的反响，最高的每日用户数超过千人[5]。