提高人力资源管理的质量而言，人员的总体结构包括学科结构、学历结构、年龄结构、情感结构等是不是进行了科学的分析，是不是公平、公正、公开的进入流程，馆员队伍结构是不是合理，有没有形成可持续发展的梯队，有没有为馆员发展创造良好的环境，有没有形成学习型组织结构，等等。
图书馆可以在馆内显眼位置挂出二维码海报，让图书信息的查询在手机上就可以轻松做到。随着手机的普及，新媒体网络则开始占据市场，新媒体技术的应用为图书馆咨询业务的发展带来了新的值得改变的契机，在微信公众号上和微博上咨询图书信息逐渐成为借阅者更加青睐的信息咨询方式。
2.馆内工作人员意识淡薄一些图书馆在职人员的资历很老，思维僵化，不能接受网络环境下的新思维，这对许多老资历员工的图书馆来说是很致命的打击。而一般这些图书馆都会比较大，市民在借阅时，就会把时间花费在一层一层的书架之中，很耗费时间。而其咨询方式则主要有以下几点改变：1.网络环境下的信息搜索变化网络在一开始以电脑进入千家万户的时候，图书馆所能进行的信息搜索服务改革是将图书的信息录入系统，这样的好处是方便快捷地为借阅者提供了查阅的方式，不仅仅是提高了借阅的速度，更提高了借阅的准确性。
五、总结在网络快速发展并且如此发达的这个大环境下，图书馆信息咨询服务的方式肯定是要做出改变的，不论是在馆内的设备更新方面还是在馆外互联网传播的方面，都是需要做出努力的。随着时代的发展，信息化建设蓬勃发展了起来，电脑开始随着经济和科技的发展推向每家每户，与此同时，图书馆信息咨询服务又多了几种可行的方式。
从这些信息化的改变来看，网络环境下的图书馆信息咨询服务的方式发生改变是不可避免的了。
3.咨询方式的新媒体化（微信公众平台）正如平时在生活中可以看见的，现在的移动设备（手机，平板电脑和掌上阅读器）已经占据了整个市场。在服务中可以利用现代信息技术，让读者全方位感受到良好的服务氛围。
要加强图书馆工作人员的培训，提高工作素养和工作技能。同时要注重创新服务内容，提供给更多读者以耳目一新的服务。
在发展的中时代也对公共图书馆的服务质量提出了要求，要创新服务，就要转变服务理念，运用新思维提供给读者更优质的服务。这样也让越来越多的人关注到本地的图书馆，并开始使用图书馆资源，丰富人们的精神生活，同时也提升了人们的文化素养，对我国的经济社会的良性发展做了有益的贡献。