弱势群体作为公共图书馆的服务对象，图书馆只有充分地了解其身份及需求，才能提供更具有针对性的服务[10]。
5.5 加强政策法规建设公共图书馆开展老年用户信息服务，离不开相关政策法规的保障和指导。此外，对于老年人经常阅读的文献，公共图书馆要尽量放在醒目并且位置比较低的地方，方便他们查找和获取。
5.4 开展丰富多彩的活动丰富多彩的活动是吸引老年用户参与阅读的重要手段[5]。但是，对于老年用户而言，他们还是偏爱纸质阅读，很少进行电子阅读，这主要与老年人的身体状况和信息获取能力有关。二是采用随意浏览的方式，直接到书架中寻找自己感兴趣的图书。
相关政策法规不仅能够保障老年用户的信息权利，而且还能为公共图书馆指明发展方向。此外，公共图书馆还可以推出送书上门服务，满足那些不方便到图书馆的老年用户的信息需求。
但是，由于对老年用户重视程度不够，我国公共图书馆为老年用户提供的信息服务在内容的设计上过于单一。
首先，在馆舍布置上，公共图书馆可以设置老年人阅览室，阅览室应保证阳光充足、空气流通。笔者以广西壮族自治区图书馆（以下简称广西图书馆）为例，通过对青年馆员的特点和现状的总结、存在问题的分析以及对培养对策的探讨，希望能对青年馆员的培养教育工作有所帮助。
在阅读活动、微信推广、网络技术等高新技能培训中，优先选派青年馆员参加学习。近年来，我国大力推动公共图书馆在所有市县实现全覆盖，公共图书馆的机构数从2010年的2 884个，发展到2014年的3 117个，从业人员也从2010年的53 564人，发展到2014年的56 071人[1]。
以广西图书馆为例，主要分为下面几类图书馆可采取类似高校的学分制培训模式，将年度内所有的培训项目分成必修课和选修课，根据培训的类别、时长、难易程度等设置好学分分值，并公布在内部学习平台上，让学员根据自己的兴趣爱好、学习能力、经验特长选择选修课，主动参与到培训中。