2.创新特殊群体文献服务是公共图书馆服务理念的体现 以人为本是公共图书馆的核心价值观的体现。
近年来，我国经济得到飞快发展，市场竞争也越发激烈，而信息资源也成为市场竞争的关键要素，只有及时、准确掌握第一手信息资源，才能够在激烈的市场竞争中掌握主动权。总而言之，图书馆无论是采取怎样的策略，是研究属于自己的数据库，还是引进国外相关数据库，都是为了能够使用户获得更好的服务体验。
3.2 品牌意识的建立与分析用户需求在当今的网络化环境中，图书馆不用像从前一样去追逐规模的庞大，而是要清楚自身优势，例如人才队伍、信息的资源、文化等都是可以用来开发的特色产品，用特色来赢得市场，在激烈的竞争中要寻求自身发展，就要逐渐形成有特色的、个性的服务模式。当前我国大力提倡以人为本的理念，在图书馆服务中也应该树立以人为本的服务理念，将用户放在工作的第一位，尽量满足不同用户的不同需求。当今时代，数据库存储信息资源的优势日益突出，也成为图书馆利用信息化手段构建全新管理模式和开展服务的基础。
4 结束语综上所述，当前图书馆要想在竞争中获得优势，就必须紧跟时代步伐，利用先进的信息化技术构建完善的数据库，为广大读者提供更加丰富的信息资源，同时，给读者的阅读提供最大的方便，使读者体会到图书馆阅读带来的独具特色的服务，充分发挥图书馆传播知识的优势地位。中图分类号： G258.5 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）29-28-20 引言近几年，我国经济快速发展，科技不断进步，互联网技术处于蓬勃发展的新时期。
我们要对用户的需要进行详尽分析，这是十分必要的环节，也是我们提供特色服务的基础，从用户的角度出发，分析内容，提供有针对性的服务，这样才能够实现个性化。
当前我国很多图书馆并没有专门为用户开设《文献信息检索》课程，这门课程主要就是讲解图书馆数据库的使用方法。只有我们图书馆人不断的探索和大胆的尝试，才能开辟出一片天地。
图书馆应对重点单位建立系统的档案，对他们研究的课题，或生产、经济建设中的需迫切解决的技术难题进行详细登记。在捕捉信息、对信息进行评估、有效利用信息等方面的能力严重缺失。
2.高素质族群信息素质的缺乏 大学生应当说是具有很高文化素质的族群，但同样缺乏信息素质。四、图书馆对构建社会信息素质环境的探索与创新上述情况已经引起有关方面的重视，特别是信息素质教育，已经引起了社会的广泛关注。