通过现代化网络条件和技术手段，采访人员可以建立一个图书资源信息数据库.将这些信息整合成一个数据信息整体，构建一个现代网络和开放环境下、具有可通过书名、著者、出版日期等进行多途径和复合式高级检索和查询的、可动态增删的中外文选书系统
（3）对于电子书流通（E-lending）的支持。（1）嵌入用户知识环境的问题。
三、结语综上所述，在当前网络飞速发展的信息化时代中，每个不同的个体用户都开始呈现出了自身不同的信息环境，用户各种不同的信息行为实际上都是利用环境中多种不同的角色、资源来达到交换目的的，所呈现出的研究、学习行动每个过程都上下联系、动态性的，在这样的情况下，图书馆也就不可能再通过静态的方式提供知识，必须要对于现代化技术加以把握，通过新一代图书服务系统来最大限度的体现出图书馆所具有的价值所在。传统的分类编目，应用于数字资源变成元数据和本体等语义技术，这是图书馆行业的核心能力之一，在新系统中尚未看到相关支持。而对于新一代图书馆服务系统的应用，实际上能够为确保图书馆信息体系发展带来较大的优势，同时还能够最大限度的满足各个方面的职能实现。
国外已有Overdrive（3M）这类服务提供，系统可直接挂接。而新一代图书馆服务系统能够让图书馆真正实现对于知识的整序而不是载体的整序，并通过提供知识发现工具把过去的想象带入现实。
我国在十多年的发展过程中，对于网络信息时代下的数字化图书馆发展有了深刻的认识，在这样的情况下，加上对先进图书馆管理系统的应用，能够使得是图书馆的业务实现、服务流程等方面的标准以及规范更好的实现。
一些保存性图书馆正在将人文社会历史类的资源开发为网上公益性的学习交流空间（如新开放的美国公共数字图书馆DPLA）。服务内容包括：文献传递，馆际互借，代查代检，科技查新、读者培训等。
而有些二类本科院校的图书馆虽已认识到参考咨询服务的重要性，但由于资源比较匮乏，电子资源、网络数据库少，人员不足，参考咨询服务处于起步阶段。受Web2.0发展的影响，网上参考咨询服务成为图书馆发展的必然趋势。
这里主要介绍使用最多的电话咨询和QQ在线咨询。这些图书馆均在网页比较醒目的位置列出了电话号码，供读者咨询。