因为其关系到图书馆作为信息中介者所提供的服务的质量。
4.高校图书馆营销的思考图书馆营销是提高图书馆认识度、美誉度、和谐度的重要举措。高校图书馆的服务需要馆员传递给用户，他们与用户交流时的语调、节奏、眼神、面部表情、仪态等每一个细小之处都可能影响用户对图书馆的忠诚度。
当前，高校图书馆营销的创新意识在不断增强，营销理论研究在不断深化，营销方式也越来越多元化，但是普遍存在着浅尝辄止的现象，图书馆营销工作缺乏专业的营销人才，缺少良好的营销工作流程和内部管理模式，更少有完善的营销计划。馆员必须通过培训提高自身的素质，应对用户的需求，在各个方面严格要求自己，树立读者至上、我代表图书馆的意识，了解自己在图书馆营销活动中的作用，形成战略共识，并通过制定相应措施，激励馆员的工作热情，营造以用户为中心、主动承担责任，彼此尊重、信任、合作的图书馆文化氛围。【中图分类号】G258.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）08-0035-02在信息技术高速发展的今天，获取信息的渠道越来越多样化，获取信息的手段日趋简单，年轻的一代已经更专注于电子阅读，高校图书馆的用户正在不断流失。
还可以利用节事、全球性活动，如国庆节、圣诞节、奥运会、世界杯等，举办相关的图片展、图书展、专题讲座，吸引用户关注、广泛宣传自己。当前，高校图书馆主要的营销推广方式有：2.1 网络营销随着互联网技术的普及，中国的网民数量日益增长，运用网络手段进行营销宣传已经屡见不鲜。
现代的技术发展使高校图书馆可以利用微信提供馆藏查询、数据库推荐、服务咨询、书目推荐、活动公告、讲座信息等服务，用户可以通过手机扫描图书馆二维码添加图书馆官方微信，随时随地享受图书馆的信息服务，不受时间地点的限制，及时将需求信息反馈到图书馆。
3.高校图书馆营销活动的控制和评估要确保高校图书馆营销活动能达到预期结果，控制和评估就至关重要。本文运用CiteSpace科学文献可视化分析工具，并结合科学计量学方法对国内图书馆嵌入式服务已有研究进行梳理总结，分别绘制被引期刊、文献共被引等知识图谱，力求全面揭示国内该研究领域的知识网络演化轨迹。
同时，相关的学位论文也对国内图书馆嵌入式服务研究的发展起到了很大的推动作用。（2）廖敏秀等人的《嵌入式馆员――高校学科馆员发展的新方向》探讨了嵌入式馆员的起因，并从实践角度分析了嵌入式馆员的主要服务模式及与传统学科馆员的区别，并指出嵌入式学科馆员是高校学科馆员未来发展的新方向[8]。
从图2可知，与图书馆嵌入式服务研究引用的期刊主要集中在图书情报类期刊和计算机类期刊，即这些期刊是嵌入式服务研究的主要知识源。CiteSpace的引文（cited reference）分析功能在对某个研究领域的所有引文分析的基础上，绘制出该研究领域的文献共被引知识图谱，从而直观地展示出该研究领域的知识基础、研究前沿和经典文献，以及它们之间的相互关系[5]。