图书馆具有藏书的功能，图书馆的藏书经过一段时间后，馆内藏书量会不断增加，再有读者的不断借/还，以及丢失、破损等现象就会出现图书实物与馆藏数据不相符合的情况发生。
（下转第191页）（上接第168页）（三）凸显个性特色，强化沟通交流。总之，随着社会的不断进步和互联网技术的快速发展，广大读者对图书馆提供服务的便捷性、及时性、周到性等提出了新的、更高的要求，大通县图书馆要积极改变思想，在互联网+模式的大潮中，主动运用微信公众平台强大的功能，强化营销模式和策略，不断丰富服务内容、完善微信交流平台，相信通过几年的发展，微信平台在图书馆公共服务中的作用会更加凸显，图书馆的优质快捷的服务一定会得到广大读者的认可和赞同。
微信所具有的优势功能，可以使传统单一的图书馆信息服务，变得更为时尚、便捷、丰富、互动。可以利用微信的推送功能，向关注的读者开展读者意见调查，收集读者的意见反馈等。由于微信平台使用非常广泛，用户之间的推荐与宣传变得更为便利，人们只要发送推荐消息，朋友圈内所有好友就会跟进，沟通和反馈。
二是扎实开展宣传，营造浓厚氛围。虽然，大通县图书馆在创新服务方式、拓展服务渠道等方面采取了一系列措施，取得了一定的成效，但是，在运用现代信息技术和媒介来拓展和提升服务上探索不够，原有的服务方式和范围已远远不能满足广大群众对享受公共文化服务的新需求，对整个公共文化服务体系的建设和效能产生了重要的影响。
同时，微信发布的内容非常及时，只要用户在线，就能够对信息进行快速的接受和反馈。
就我们大通县而言，全县总人口为46.6万人，经向县移动、电信、联通三大营运商调查了解，使用手机的人数达就达38.2万人，微信注册用户量已经突破30万人，使得微信成为广大人民群众交流沟通过程中重要的移动即时通信软件。1.3 关于收费的规定过于僵化，可操作性不强讨论高校图书馆向社会开放总是绕不开收费问题
读者服务工作的中心在于读者，一切图书馆服务工作要围绕读者服务展开，读者的需求就是服务工作的要求。完善图书馆的基础设施设备，建立科学、合理的图书馆管理制度，加强对图书馆管理人员的培训，提高图书馆的软硬件水平。
三、结语综上所述，高校在改进完善图书馆读者服务工作时，工作人员和读者之间的角色定位很重要，只有把握了图书馆管理工作中角色定位，才可以针对性地开展读者服务工作。在图书管理工作中树立以人为本的工作理念，以读者为重，开展对读者的调研工作，听取读者的需求，广泛接纳读者意见，在调研成果之后进行分析统计，制定合理针对性的图书采购方案，对老旧过时刊物及时整理，优化图书管资源建设。